Xây dựng kế hoạch & chiến lược kinh doanh B2C:
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing và phát triển kênh bán hàng theo tháng/quý/năm.
Đề xuất mục tiêu doanh thu, ngân sách marketing và định hướng tăng trưởng.
Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ và xu hướng sản phẩm để đề xuất chiến lược phù hợp
Theo dõi hiệu quả hoạt động và điều chỉnh kế hoạch nhằm đảm bảo KPI kinh doanh.
Đề xuất danh mục SKU bán chạy, phối hợp với bộ phận nhập khẩu lên kế hoạch nhập hàng theo nhu cầu thực tế
Vận hành Kênh TMĐT:
Thiết lập, vận hành và phát triển các kênh Shopee, TikTok Shop, Facebook, Website...
Quản lý sản phẩm, hình ảnh, nội dung và chương trình bán hàng.
Lên kế hoạch tham gia các chương trình sàn: Flashsale, Voucher, Brand Day, Mega Sale...
Theo dõi traffic, conversion, doanh thu và hiệu quả từng kênh
Đề xuất giải pháp tối ưu trải nghiệm mua hàng và tăng doanh số
Marketing & Branding Số:
Xây dựng kế hoạch truyền thông và nội dung theo từng giai đoạn
Quản lý hoạt động social media, content, KOL/KOC và quảng cáo
Sản xuất hình ảnh/video bán hàng
Theo dõi và tối ưu hiệu quả marketing theo KPI.
Sales Online & CSKH
Vận hành hoạt động chat sale và
chăm sóc khách hàng.
Xây dựng quy trình tư vấn, xử lý đơn hàng và phản hồi khách hàng
Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng dịch vụ khách hàng
Xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất cải tiến dịch vụ
Phối hợp vận hành và báo cáo:
Phối hợp với bộ phận nhập khẩu, kho vận để đảm bảo hàng hóa và tiến độ xử lý đơn.
- Tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc tương đương tại trường Đại học (ưu tiên NEU, FTU, RMIT...).
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm thực chiến vận hành mảng bán lẻ B2C/ TMĐT/ nhập khẩu phân phối, hoặc từng tự khởi nghiệp - vận hành cửa hàng/shop online đạt doanh thu từ 1.5 tỷ/năm trở lên.
- Đã từng trực tiếp vận hành ít nhất 2 sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada), hiểu Seller Center, thuật toán sàn.
- Có kinh nghiệm xây dựng kênh online từ đầu (Facebook, TikTok, Instagram, Shopee) - đặc biệt là chuyển đổi mô hình offline sang đa kênh.
- Có kinh nghiệm thực tế chạy Meta Ads/ TikTok Ads và quản lý ngân sách quảng cáo.
Giao tiếp tốt, yêu thích công việc bán hàng, khả năng tự hoàn thiện bản thân cao
- Mức lương từ 12 - 15 triệu đồng + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Phúc lợi: Thưởng tháng 13, các ngày Lễ Tết.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch hàng năm.
- Hỗ trợ gửi xe, 1 phần ăn trưa, đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
