Mô tả công việc
Phân tích & thu thập yêu cầu
- Làm việc với các phòng ban để thu thập, phân tích và chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ.
- Nghiên cứu yêu cầu nghiệp vụ, xây dựng mô hình và đưa ra giải pháp tối ưu, phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm và quy định pháp lý.
2. Thiết kế & Tài liệu hóa
- Xây dựng các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD, SRS, URS, Use Case, Flowchart, BPMN...).
- Xây dựng mô hình quy trình nghiệp vụ.
- Phân tích trải nghiệm người dùng, đề xuất giao diện, thiết kế chức năng.
- Phân tích chuyên sâu các chỉ số tài chính - marketing: ROAS, CAC (Chi phí thu hút khách hàng), tỷ lệ khách hàng mua lại, và lợi nhuận biên trên từng mã sản phẩm (SKU).
3. Triển khai & Nghiệm thu
- Hỗ trợ và phối hợp với đối tác trong các giai đoạn triển khai, cấu hình và nghiệm thu.
- Ghi nhận lỗi, phân tích nguyên nhân và phối hợp với đối tác và các bộ phận liên quan để xử lý.
4. Đào tạo & Hỗ trợ vận hành
- Đào tạo người dùng cuối về quy trình nghiệp vụ và cách sử dụng hệ thống.
- Thường xuyên đề xuất các cải tiến, nâng cấp hệ thống sau khi triển khai.
- Dự báo doanh số, xu hướng người dùng để hỗ trợ bộ phận Mua hàng/Logistics/Bán hàng để chuẩn bị cho các ngày chiến dịch lớn.
5. Thực hiện các công việc khác trong phạm vi công việc theo chỉ đạo của
giám đốc.
Yêu cầu
Thành thạo Excel nâng cao, SQL cơ bản và có kinh nghiệm sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu (như Power BI, Tableau, Google Data Studio, GA4).
Am hiểu các chỉ số đo lường hiệu suất (Metrics/KPIs) đặc thù của ngành E-commerce.
Tiếng Anh (Kỹ năng đọc, hiểu, viết tài liệu, báo cáo liên quan đến chuyên ngành: tốt).
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí BA.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành bán lẻ, FMCG hoặc E-commerce.
Kỹ năng giao tiếp, tổ chức, xử lý công việc tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ, giao tiếp tốt.
Có khả năng thích nghi, chịu áp lực tốt và sẵn sàng học hỏi.
Có laptop cá nhân.
Tốt nghiệp chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Khoa học máy tính, Toán thống kê, Khoa học dữ liệu hoặc Kinh tế.
Quyền lợi
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Thưởng các ngày Lễ, Tết, 20/10, 8/3, Trung thu, sinh nhật,...
Lương tháng 13, thưởng tết Âm Lịch.
Trong 1 tháng được về sớm 2 buổi.
Được tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
Có cơ hội được mở rộng networking.
Được công ty tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học nâng cao năng lực, chuyên môn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Sáng từ 8h30 - 12h; Chiều 13h30-18h từ thứ Hai đến thứ Sáu (sáng T7 làm onl)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số nhà 21, lô C29, khu biệt thự Geleximco Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/06/2026
