Chuyên viên nhân sự, quản trị hiệu suất (Hà Nội)

Mục tiêu công việc:
Xây dựng, triển khai và vận hành hệ thống quản trị hiệu suất nhân sự toàn Công ty (KPI/OKR/3P), đảm bảo gắn kết chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh, đặc biệt là Khối Bán hàng; đồng thời cung cấp dữ liệu, báo cáo nhân sự phục vụ công tác điều hành và quản trị tổ chức.
Thực hiện công tác quản lý cán bộ, giúp việc liên quan đến cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty, chức năng, nhiệm vụ các đơn vị, bộ phận trong Công ty.
Mô tả công việc:
1. Công tác đánh giá & quản trị hiệu suất nhân sự:
a) Xây dựng, rà soát và chuẩn hóa hệ thống KPI/đánh giá hiệu suất theo từng cấp (Công ty - Phòng ban - Cá nhân), đảm bảo đo lường được và bám sát mục tiêu kinh doanh.
b) Tổ chức và vận hành chu kỳ đánh giá hiệu suất định kỳ (tháng/quý/năm), bao gồm:
KPI định lượng
Đánh giá năng lực, hành vi
c) Theo dõi, đôn đốc các đơn vị thực hiện đánh giá đúng tiến độ, đảm bảo tính minh bạch, công bằng.
d) Phân tích kết quả đánh giá, thực hiện phân loại nhân sự (ví dụ: 9-box) làm cơ sở cho:
Thưởng - đãi ngộ
Đào tạo & phát triển
Quy hoạch, kế thừa
e) Phối hợp với các đơn vị, bộ phận (đặc biệt là Phòng Kinh doanh và Khối Bán hàng) để:
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất (đào tạo, điều chỉnh địa bàn, KPI...)
Xử lý các trường hợp không đạt KPI kéo dài
f) Đề xuất, cải tiến chính sách lương thưởng, khuyến khích hiệu suất phù hợp thực tế vận hành.
2. Công tác báo cáo & phân tích dữ liệu nhân sự:
a) Xây dựng và vận hành hệ thống báo cáo nhân sự định kỳ (tháng/quý/năm).
b) Tổng hợp, phân tích các chỉ số chính, bao gồm:
Tỷ lệ nghỉ việc, đặc biệt lực lượng bán hàng
Năng suất lao động
Tỷ lệ hoàn thành KPI cá nhân, bộ phận
Chi phí nhân sự
c) Phân tích hiệu suất theo khu vực, tuyến bán hàng, nhóm nhân sự để phát hiện vấn đề và đưa ra cảnh báo sớm.
d) Xây dựng dashboard theo dõi hiệu suất (Excel/Power BI/HRM).
e) Cung cấp báo cáo và đề xuất giải pháp về nhân sự cho Ban Lãnh đạo phục vụ điều hành.
3. Công tác tổ chức bộ máy:
a) Đầu mối giúp việc liên quan đến công tác tổ chức bộ máy Công ty; rà soát, đề xuất cơ cấu tổ chức các đơn vị, bộ phận phù hợp với mô hình hoạt động và định hướng phát triển của Công ty.
b) Đầu mối giúp việc liên quan đến xây dựng, rà soát chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, bộ phận trong Công ty; đảm bảo rõ trách nhiệm, không chồng chéo chức năng.
c) Đầu mối triển khai công tác cán bộ theo quy chế quản lý cán bộ của Công ty; thực hiện các thủ tục, quy trình liên quan đến bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, thôi giữ chức vụ và các công tác cán bộ khác theo quy định.
d) Tham mưu, theo dõi công tác quản lý nhân sự quản lý tại các đơn vị, bộ phận; phối hợp triển khai công tác đánh giá, quy hoạch, phát triển đội ngũ cán bộ quản lý.
e) Đầu mối theo dõi, tổng hợp và quản lý công tác phân công nhiệm vụ, phân cấp, ủy quyền của Ban Giám đốc theo quy định của Công ty.
f) Tổng hợp, theo dõi và thực hiện báo cáo liên quan đến công tác tổ chức bộ máy và công tác cán bộ theo quy định và yêu cầu của Lãnh đạo.