Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
I. Mô tả công việc:
1. Xây dựng và vận hành chương trình khách hàng thân thiết hàng tháng
• Xây dựng kịch bản và nội dung
chăm sóc Khách hàng thân thiết qua các kênh SMS,
ZNS, Email, landing page, broadcast...
• Phối hợp cùng đối tác bên ngoài (nhà mạng, đối tác công nghệ...) và phòng ban nội
bộ để vận hành chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết hàng tháng hiệu quả
• Quản lý và phân bổ chi phí cho các hoạt động loyalty theo kế hoạch đã đề ra
• Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng loyalty mới phù hợp với hành vi và thị hiếu
khách hàng
2. Theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng thân thiết
• Theo dõi dữ liệu khách hàng để đưa ra insight nhằm triển khai nội dung chăm sóc,
nuôi dưỡng khách hàng hiệu quả
3. Báo cáo và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch
• Theo dõi các chỉ số hiệu quả của các chương trình loyalty và đưa ra đề xuất điều
chỉnh phù hợp
Yêu cầu
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Loyalty, Marketing hoặc Quản lý khách hàng.
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ CRM và hệ thống gửi tin nhắn (SMS/ZNS/Broadcast...), email marketing
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt trong việc truyền đạt thông tin qua các kênh
• Khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực
Quyền lợi
Thưởng
Chính sách đãi ngộ và thưởng hấp dẫn (Lương tháng 13, thưởng kinh doanh, Vuners Voucher, Vuners Birthday, Vuners Vacation)
Chăm sóc sức khoẻ
Chương trình bảo hiểm sức khỏe nâng cao Vuners Care
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Đào tạo
Cơ hội liên tục học hỏi, tham gia các khóa đào tạo, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/12/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Tiếp Thị, Quảng Cáo/Truyền Thông > Tiếp Thị
KỸ NĂNG
Communication, Crm Tools, Customer Loyalty Management, Data Analysis, Email Marketing
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/01/2025
- Thu nhập: $ 700-1,000 /tháng
Giới thiệu công ty
VUA NỆM - Công ty Cổ Phần Vua Nệm VUA NỆM
- Hệ thống bán lẻ Nệm và Chăn Ga Gối lớn nhất Việt Nam, với hệ thống các cửa hàng tại 23 Tỉnh - Thành trên toàn quốc.
Vua Nệm chuyên phân phối sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước như: Tempur (Mỹ), Dunlopillo (Anh Quốc), Aeroflow (Nhật Bản); Amando, Hanvico, Everon, Goodnight by Color Foam, Kim Cương; Liên Á, Tuấn Anh, Doona, ... Với ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
