Chuyên viên Phát triển Kinh doanh và Khách hàng

Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Phát triển kinh doanh
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc, phát triển khách hàng hiện hữu.
Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh theo ngành/nhóm khách hàng; chủ động tìm kiếm cơ hội hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức và đối tác.
Xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ với khách hàng, đối tác và chuyên gia.
Tham gia các sự kiện, hội thảo, triển lãm, diễn đàn để mở rộng mạng lưới và phát triển thị trường.
Phối hợp với Marketing trong các hoạt động quảng bá, phát triển thị trường và thương hiệu.
Theo dõi và đảm bảo mục tiêu doanh thu được giao.
Tư vấn & phát triển giải pháp
Khảo sát, phân tích nhu cầu và vấn đề của khách hàng.
Tư vấn các giải pháp phù hợp từ hệ sinh thái sản phẩm/dịch vụ.
Tham gia xây dựng giải pháp tổng thể từ nhu cầu khách hàng → concept → công nghệ → thiết bị → triển khai → vận hành.
Phối hợp với các bộ phận Creative, Experience Studio, Technology và các đội ngũ chuyên môn để xây dựng phương án đề xuất.
Chuẩn bị hồ sơ năng lực, proposal, báo giá, tài liệu thuyết trình và tham gia thuyết trình, đàm phán với khách hàng.
Quản lý & điều phối dự án
Theo dõi cơ hội kinh doanh từ giai đoạn tiếp cận đến khi chốt hợp đồng.
Lập kế hoạch triển khai dự án sau khi ký hợp đồng và phối hợp giữa khách hàng với các phòng ban liên quan.
Theo dõi tiến độ, phạm vi công việc, các mốc triển khai và quá trình bàn giao.
Quản lý các rủi ro phát sinh trong quá trình triển khai.
Chủ trì/phối hợp tổ chức các cuộc họp với khách hàng và các bên liên quan.
Quản lý & phát triển khách hàng
Theo dõi tình trạng hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Khai thác cơ hội bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell).
Cập nhật và quản lý đầy đủ dữ liệu khách hàng.
Phát triển các mối quan hệ mang lại giá trị lâu dài cho hoạt động kinh doanh.
Phát triển đội ngũ
Hướng dẫn, hỗ trợ nhân sự cấp dưới khi cần thiết.
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng và triển khai dự án.
Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quy trình kinh doanh
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Công nghệ thông tin, Thiết kế đa phương tiện, Kiến trúc, Du lịch, Văn hóa, Bảo tàng học hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong kinh doanh B2B, Account, Marketing, Truyền thông, Sự kiện, Công nghệ, Phần mềm, Thiết bị, Triển lãm hoặc Tư vấn giải pháp; ưu tiên ứng viên có từ 3 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại agency, công ty công nghệ/phần mềm/thiết bị, sự kiện, triển lãm, kiến trúc/nội thất, bảo tàng, giáo dục, du lịch, bất động sản, ngân hàng, năng lượng hoặc các tổ chức lớn.
Có khả năng tiếp cận và hiểu nhanh các nhóm sản phẩm/giải pháp như AI, AI Avatar, Robot, triển lãm tương tác, LED, VR/AR, website, ứng dụng số, trung tâm trải nghiệm.
Có kỹ năng tìm kiếm khách hàng, đặt lịch gặp, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp, chuẩn bị báo giá và quản lý cơ hội kinh doanh.
Có khả năng quản lý cơ hội kinh doanh từ đầu đến cuối, xây dựng phương án tiếp cận khách hàng, lập kế hoạch doanh thu và theo dõi tiến độ chốt hợp đồng.
Có khả năng tư vấn, xác định phạm vi công việc và phối hợp với đội ngũ Creative/Technology để xây dựng giải pháp.
Có kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ và đàm phán với khách hàng, đối tác; có khả năng thương lượng về giá, phạm vi, tiến độ và các điều khoản hợp đồng cơ bản.
Có khả năng xây dựng proposal, báo giá, hồ sơ năng lực, tài liệu thuyết trình, kế hoạch kinh doanh, biên bản họp và báo cáo.
Thành thạo PowerPoint, Excel, Google Workspace/công cụ quản lý khách hàng.
Sử dụng tốt các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Claude để nghiên cứu khách hàng/thị trường, phân tích, soạn email, tóm tắt tài liệu và xây dựng proposal.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành/cơ bản; khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là lợi thế.
Chủ động, kiên trì, có tư duy giải pháp và tư duy thị trường; có khả năng tự học, chịu được áp lực doanh số và yêu thích công việc gặp gỡ khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm và khả năng hỗ trợ/dẫn dắt đội nhóm.
Ưu tiên chứng chỉ: Google Cloud Digital Leader, Google AI Essentials, Microsoft AI-900, Google Project Management, Google Prompting Essentials.
Quyền lợi/Phúc lợi
Lương cơ bản: 10- triệu/tháng.
Phụ cấp theo quy định.
Hoa hồng kinh doanh theo doanh số.
Thưởng KPI theo quý.
Thưởng dự án theo kết quả.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty.
Thưởng các dịp Lễ/Tết Âm lịch - Dương lịch.
Được đóng BHXH đầy đủ theo chính sách Công ty.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn thông qua các chương trình training nội bộ và đào tạo với chuyên gia.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển và làm việc cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc: máy tính/laptop, văn phòng phẩm.
Hưởng chế độ phép tháng, phép năm theo quy định của Luật Lao động.
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm.
Du lịch 1 lần/năm.
Tham gia các hoạt động văn hóa, sinh nhật, Party, Year End Party, Team Building..
Thời gian làm việc
09h00 - 12h00 và 13h30 - 18h00, Thứ 2-Thứ 6 hàng tuần
Địa điểm làm việc
Tầng 16, Tòa nhà NIC, ngõ 7 Tôn Thất Thuyết, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Ứng tuyển
Lưu tin
Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm
Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt
Săn việc làm quản lý lương cao
Việc đang tuyển - nộp hồ sơ liền tay
Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS