"Chuyên viên Phát triển Mạng lưới &
Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm hỗ trợ phát triển và tối ưu hóa mạng lưới đại lý, theo dõi sự hài lòng của đại lý và khách hàng. Vai trò bao gồm phối hợp triển khai đại lý mới, hỗ trợ các đại lý hiện tại và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu. Đồng thời, phân tích mức độ hài lòng của khách hàng và đại lý đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty.
* Các trách nhiệm cụ thể:
- Hỗ trợ mở rộng mạng lưới đại lý mới, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn về cơ sở hạ tầng, nhân sự, và vận hành
- Giám sát triển khai tiêu chuẩn thương hiệu và đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất tại các đại lý
- Phân tích thị trường để xác định khu vực tiềm năng phát triển mạng lưới và cải thiện đại lý
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng về hiệu suất đại lý, sản phẩm và dịch vụ
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kinh doanh, Dịch vụ sau bán hàng, Hỗ trợ kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Thu thập, phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo"
* Quyền lợi:
- Lương: up to 15 triệu
- Phụ cấp ăn trưa: 34.660 VNĐ / ca
- Hỗ trợ điện thoại: 200.000 VNĐ / tháng"
* Địa chỉ làm việc:
- Lô B, Đường số 9, KCN Hòa Khánh, Phường Hoà Khánh Bắc, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
* TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Tốt nghiệp trung cấp hoặc tương đương; ưu tiên bằng cử nhân
* KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN "
- Khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ tốt với mọi người"
* KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN "
- 1 - 3 năm kinh nghiệm trong bán hàng, marketing hoặc
phát triển kinh doanh- Khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Chú ý đến chi tiết
- Thành thạo phần mềm CRM và các ứng dụng Microsoft Office
- Có kinh nghiệm trong ngành ô tô là một lợi thế"
* KIẾN THỨC VỀ NGOẠI NGỮ
- Tiếng Anh trình độ trung cấp là một lợi thế
* KIẾN THỨC VỀ MÁY TÍNH
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office