[Online] Công Ty Công Nghệ Ola Chat Tuyển Dụng Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng VIP, Trưởng Nhóm Khách Hàng VIP Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Khác; Huế - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Marketing, Nghiên Cứu Thị Trường, Sự Kiện, Quảng cáo, Truyền Thông, Thiết Kế Đồ Hoạ - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Ola Chat là một công ty công nghệ Internet toàn cầu tập trung vào các ứng dụng di động, với hơn 22 văn phòng và hơn 2.000 nhân viên trên khắp thế giới. Chúng tôi tin rằng công nghệ có thể kết nối mọi người tốt hơn theo những cách có ý nghĩa và không ngừng vượt qua ranh giới về cách công nghệ có thể trở nên "con người" hơn thông qua nhiều sản phẩm thú vị của chúng tôi. Được thành lập vào năm 2016 và kể từ đó đã mở rộng phạm vi hoạt động sang Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Ai Cập, v.v.
Sản phẩm hiện tại: App Pati, Party Star, Veeka
Trưởng nhóm CSKH VIP làm việc remote
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Khác; Huế - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mô tả công việc
1. Tổ chức xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH) ở thị trường Việt Nam.
Xây dựng các quy tắc và quy trình dịch vụ CSKH, thiết lập hệ thống chỉ số vận hành và liên tục tối ưu.
Phụ trách tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ CSKH; không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng dịch vụ của đội ngũ, chịu trách nhiệm với các chỉ số liên quan.
Giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và điều phối nguồn lực; xây dựng chiến lược dịch vụ theo nhu cầu kinh doanh, tối ưu hệ thống dịch vụ và nâng cao hiệu quả đội ngũ.
Thiết lập cơ chế liên kết hiệu quả với các bộ phận kinh doanh, thúc đẩy tối ưu mô hình vận hành và hoàn thiện quy trình sản phẩm.
Có hiểu biết sâu về quản lý hiệu suất nhân sự và vận hành sản phẩm dịch vụ; tham gia xây dựng trung tâm dịch vụ (service middle-office), tối ưu hiệu suất phục vụ và kiểm soát chi phí.
Có ý thức nhận diện rủi ro và kinh nghiệm xử lý các tình huống rủi ro.
Theo dõi, nghiên cứu các chiến lược hỗ trợ CSKH của các sản phẩm cùng ngành trên thị trường, cải thiện quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Lương và thời gian làm việc:
- Lương cứng từ 12 triệu trở lên + hoa hồng - Giờ làm việc online từ thứ Hai đến thứ Sáu, nghỉ thứ 7, chủ nhật.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu
Thành thạo ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Trung lưu loát; tốt nghiệp đại học trở lên; có trên 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH và kinh nghiệm vận hành CSKH trong lĩnh vực Internet là ưu thế
Có kinh nghiệm nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp; nắm rõ quy trình vận hành CSKH; am hiểu quản lý đội ngũ và phát triển nhân sự.
Lấy người dùng làm trung tâm; tinh thần trách nhiệm cao; định hướng mục tiêu rõ ràng; tự chủ trong công việc; có kỹ năng quản lý dự án và tinh thần hợp tác tốt.
Tư duy linh hoạt, khả năng học hỏi nhanh và kỹ năng giao tiếp tốt.
Tư duy logic rõ ràng, khả năng phân tích vấn đề và phân tích dữ liệu xuất sắc; nhạy bén với dữ liệu; có thể dựa vào dữ liệu để tìm ra vấn đề, xây dựng giải pháp và thúc đẩy nâng cao sự hài lòng của người dùng.
Năng lực thúc đẩy công việc mạnh mẽ, khả năng giao tiếp hiệu quả với nhiều đội ngũ và bộ phận khác nhau.
Tầm nhìn công việc tốt, khả năng thấu hiểu dịch vụ nhạy bén và tinh thần chuyên nghiệp cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cứng 12,000,000vnd - 16,000,000 vnd + KPI
- Thử việc 2 tháng 100% lương
- Thưởng và quà trong một số ngày lễ tết.
CV gửi về email [protected info] với tiêu đề Vị trí ứng tuyển + Họ và tên
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc remote
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nội dung công việc:
- Liên hệ với người dùng và nâng cao sự tương tác trong ứng dụng của người dùng
- Duy trì việc người dùng sử dụng app hàng ngày, giải quyết các vấn đề phát sinh để người dùng sử dụng dịch vụ trên app.
Lương và thời gian làm việc:
- Lương cứng từ 9 triệu + hoa hồng - Giờ làm việc online : 13:00 - 21:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, nghỉ thứ 7, chủ nhật.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ưu tiên nữ, có ngoại ngữ tiếng Trung giao tiếp là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói hay, hướng ngoại
- Sử dụng thành thạo các kỹ năng văn phòng như excel, word,...
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thử việc 2 tháng 100% lương, đóng BHXH
- Thưởng và quà trong một số ngày lễ tết.
CV gửi về email [protected info] với tiêu đề Vị trí ứng tuyển + Họ và tên
zalo: [protected info]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên phát triển kinh doanh (Business Development) làm việc remote
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phụ trách tuyển dụng và duy trì các agency phòng live voice tại Việt.
Tuyển dụng agency bên ngoài, chịu trách nhiệm về số lượng agency và doanh thu.
Quản lý và chăm sóc agency nội bộ, xây dựng mối quan hệ tốt với agency, hỗ trợ giải quyết các vấn đề hằng ngày và nâng cao tỷ lệ duy trì của agency.
- Làm việc online từ thứ 2- thứ 6, nghỉ thứ 7 chủ nhật, mức lương upto 20,000,000 vnd + KPI
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
Tính cách hướng ngoại, thích kết bạn, giỏi xây dựng và duy trì mối quan hệ.
Chủ động trong công việc, không ngại khó, có tinh thần trách nhiệm cao và tập trung vào kết quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyển dụng và quản lý agency live voice
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm BD (Business Development) live voice và có sẵn nguồn agency.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thử việc 2 tháng 100% lương, đóng BHXH
- Thưởng và quà trong một số ngày lễ tết.
CV gửi về email [protected info] với tiêu đề Vị trí ứng tuyển + Họ và tên
zalo: [protected info]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE