Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Phái Sinh

I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Thị trường phái sinh Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh - và HD Securities xác định đây là mảng kinh doanh chiến lược cần đầu tư bài bản về sản phẩm, công nghệ và trải nghiệm khách hàng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Chuyên viên Phát triển Sản phẩm Phái sinh là cầu nối giữa Kinh doanh, Công nghệ, Vận hành và Khách hàng - chịu trách nhiệm xây dựng, cải tiến và vận hành các sản phẩm giao dịch phái sinh dành cho nhà đầu tư cá nhân và tổ chức. Đây là vị trí phù hợp với người có nền tảng nghiệp vụ phái sinh vững, tư duy sản phẩm rõ ràng và muốn tham gia trực tiếp vào quá trình định hình sản phẩm chiến lược của Công ty.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Nghiên cứu Thị trường & Khách hàng
Theo dõi xu hướng phát triển thị trường phái sinh trong nước và quốc tế - xác định cơ hội sản phẩm mới và khoảng trống cạnh tranh.
Phân tích sản phẩm, chính sách phí, ký quỹ và dịch vụ của các công ty chứng khoán trên thị trường - đề xuất định vị sản phẩm phù hợp cho HDS.
Thu thập và tổng hợp phản hồi từ khách hàng, môi giới và các đơn vị kinh doanh - chuyển hóa thành đề xuất cải tiến sản phẩm cụ thể, có thể triển khai.
2. Phát triển Sản phẩm
Tham gia xây dựng và cải tiến sản phẩm, tính năng và chính sách giao dịch phái sinh - từ thiết kế cơ chế sản phẩm đến xây dựng quy trình vận hành.
Đề xuất chính sách phí, ưu đãi, ký quỹ và các chương trình thúc đẩy tăng trưởng khách hàng theo từng thời kỳ.
Soạn thảo tài liệu nghiệp vụ, quy trình vận hành và yêu cầu hệ thống - đảm bảo đủ chi tiết để Công nghệ, Vận hành và Pháp chế triển khai đúng ngay từ đầu.
3. Phối hợp Triển khai
Làm việc với Khối Công nghệ trong quá trình phát triển hệ thống - làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, xử lý vướng mắc phát sinh và đảm bảo tính năng được xây dựng đúng với thiết kế sản phẩm.
Tham gia kiểm thử nghiệp vụ (UAT) và nghiệm thu tính năng trước khi triển khai chính thức.
Phối hợp với Vận hành, Quản trị Rủi ro và Pháp chế - đảm bảo sản phẩm vận hành hiệu quả, kiểm soát rủi ro đầy đủ và tuân thủ quy định.
4. Hỗ trợ Kinh doanh
Xây dựng tài liệu sản phẩm, FAQ và tài liệu đào tạo - giúp đội Môi giới và Kinh doanh nắm bắt tính năng mới và tư vấn khách hàng hiệu quả.
Đào tạo đội ngũ nội bộ về sản phẩm và tính năng mới trước mỗi lần ra mắt.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề nghiệp vụ phát sinh liên quan đến sản phẩm phái sinh trong quá trình vận hành thực tế.
5. Đo lường & Cải tiến Sản phẩm
Theo dõi các chỉ tiêu kinh doanh của sản phẩm - số tài khoản kích hoạt, khối lượng giao dịch, doanh thu phí và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Phân tích dữ liệu sử dụng và hành vi khách hàng - xác định điểm ma sát trong trải nghiệm và cơ hội cải tiến sản phẩm.
Đề xuất các điều chỉnh sản phẩm, chính sách và tính năng dựa trên dữ liệu thực tế - không dựa trên giả định.
6. Công việc Khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Phát triển Sản phẩm.