Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm

Chuyên viên Phát triển Sản phẩm chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng và tối ưu các sản phẩm, chương trình và chính sách dành cho khách hàng, đồng thời tham gia phát triển, rà soát và cải tiến các nền tảng Web/App nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Vị trí cũng tập trung vào việc phân tích dữ liệu và hành vi người dùng, đánh giá hiệu quả của sản phẩm/kênh bán, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến phù hợp với nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và định hướng kinh doanh của Công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển sản phẩm và chính sách
· Nghiên cứu thị trường chứng khoán, xu hướng đầu tư, nhu cầu và hành vi khách hàng để đề xuất các sản phẩm, chương trình và chính sách phù hợp.
· Phân tích dữ liệu khách hàng, kết quả kinh doanh và hiệu quả sản phẩm để xác định cơ hội phát triển hoặc cải tiến sản phẩm.
· Nghiên cứu, phân tích sản phẩm, chính sách và dịch vụ của đối thủ; thực hiện benchmark và đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh.
· Tham gia xây dựng business case, chính sách sản phẩm, cơ chế triển khai và quy trình vận hành.
· Theo dõi và đánh giá hiệu quả sau khi sản phẩm/chương trình được triển khai; đề xuất điều chỉnh khi cần thiết.
Phát triển và tối ưu các nền tảng giao dịch
· Tham gia phát triển, cải tiến các sản phẩm và tính năng trên Web/App và nền tảng giao dịch.
· Nghiên cứu nhu cầu, hành vi và phản hồi của khách hàng trên các nền tảng.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc xây dựng và cải tiến các tính năng trên Web/App.
· Tham gia xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu sản phẩm và thực hiện nghiệm thu trước khi đưa sản phẩm/tính năng vào vận hành.
· Theo dõi hiệu quả của các tính năng sau khi triển khai và đề xuất các hoạt động tối ưu liên tục.