- Đảm bảo mọi chi phí vận hành trong phạm vi kế hoạch đã được phê duyệt.
- Chịu trách nhiệm vận hành và duy trì chất lượng các trang thiết bị, công cụ và cơ sở vật chất trong phòng chờ.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn vận hành phòng chờ và duy trì đầy đủ hồ sơ, dữ liệu liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng tại phòng chờ một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Phối hợp làm việc hiệu quả với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra thuận lợi.
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Hàng không, Dịch vụ du lịch, Nhà hàng - Khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, dịch vụ du lịch, nhà hàng - khách sạn.
- Trình độ
tiếng Anh tối thiểu TOEIC 500 hoặc tương đương.
- Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực Ẩm thực - Đồ uống (F&B).
- Có kiến thức cơ bản về hàng không dân dụng.
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc nhóm tốt.
- Sáng tạo, chăm chỉ và có tinh thần học hỏi.