Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xây dựng và rà soát Quy trình, Quy định, các văn bản tài liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động của Công ty;
Tổ chức triển khai các kế hoạch kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các Quy trình, Quy định của từng Khoa, phòng và Công ty;
Là đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu đề xuất giải pháp khắc phục;
Là đầu mối tiếp nhận và phối hợp với các khoa, phòng giải quyết khiếu nại, phản ánh của khách hàng qua các kênh: tiếp xúc trực tiếp, điện thoại, email ...;
Tham gia điều phối và giám sát việc triển khai các dịch vụ mới hoặc cải tiến, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của phòng khám;
Thực hiện việc thanh tra, kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo dịch vụ theo tiêu chuẩn đã ban hành, đảm bảo các dịch vụ làm khách hàng hài lòng;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc:
Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, thứ Bảy làm việc luân phiên cách tuần.
Giờ làm việc: Từ 8h00 - 17h00 (Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00).
Yêu cầu
Từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, phòng khám.
Am hiểu về tiêu chuẩn ISO. Có khả năng xây dựng tài liệu, vẽ lưu đồ theo tiêu chuẩn ISO.
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu. Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc, linh hoạt, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc, phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.
Các kỹ năng bổ sung khác: Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, One Drive).
Quan tâm, yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
Quyền lợi
Lương cứng: 12 - 15.000.000 VNĐ.
Thưởng sinh nhật, hiếu, hỷ, thưởng tháng 13, thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng theo kết quả kinh doanh công ty.
Teabreak hàng ngày, happy hour hàng tháng, du lịch, teambuilding hàng năm.
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
Đảm bảo quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, an sinh cho bản thân và gia đình, đặc biệt có chế độ chăm sóc sức khỏe riêng cho bản thân và gia đình bằng phương pháp YHCT tại Trung tâm.
Được đầu tư các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn và các năng lực bổ trợ để đóng góp vào sự phát triển chung của cả công ty.
Có tiềm năng cho phát triển sự nghiệp bền vững, cơ hội thăng tiến trong doanh nghiệp phát triển theo chuỗi.
Thông tin khác
Mức lương
12-15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2022
- Thu nhập: 12-15 triệu
