Mô tả công việc
Tiếp xúc, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân và/hoặc doanh nghiệp.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng (ví dụ: mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm, vay vốn, ...).
Chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Ghi nhận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành ngân hàng.
Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Có kiến thức về quy trình, thủ tục liên quan đến các giao dịch ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc với cường độ lớn.
Có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường làm việc.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 07:30 đến 11:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Phú Thọ: 371 Mê Linh, Phường Vĩnh Phúc (Thành phố Vĩnh Yên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/05/2026
