Mô tả công việc
1. Đảm bảo Chất lượng Giảng dạy
- Vận hành hệ thống AI QC: Theo dõi dữ liệu từ AI để nhận diện các ngôi sao và các lỗ hổng sư phạm. Thực hiện hậu kiểm để đưa ra các đề xuất cải thiện thực tế.
- Mentor: Trực tiếp dẫn dắt gia sư mới trong giai đoạn Onboarding. Đảm bảo gia sư nắm vững bí quyết chinh phục phụ huynh và đạt điểm chất lượng theo quy định
- Xử lý sự cố chuyên môn: Tiếp nhận phản hồi từ Sales/CS, đóng vai trò trung gian để giải quyết khiếu nại và hướng dẫn gia sư cách khắc phục lỗi triệt để.
2. Quản trị Hiệu suất & Rủi ro
- Phân tích dữ liệu: Thống kê các xu hướng dạy tốt/chưa tốt hàng tuần. Cảnh báo sớm các trường hợp có nguy cơ gây sụt giảm tỷ lệ chuyển đổi.
- Tối ưu hóa nguồn lực: Đề xuất duy trì hoặc dừng hợp tác dựa trên dữ liệu hiệu quả thực tế
3. Trải nghiệm & Gắn kết
- Trở thành điểm tựa tin cậy, giải đáp các thắc mắc về quy trình, công cụ và tâm lý giáo dục cho gia sư.
- Vinh danh & Truyền cảm hứng: tổ chức các chương trình vinh danh và các hoạt động văn hóa (sinh nhật, minigame, truyền thông nội bộ) để tạo môi trường làm việc hạnh phúc cho gia sư.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành.
- Kinh nghiệm: 1-2 năm trong ngành EdTech/Giáo dục (Vận hành, Học thuật, hoặc Quản lý gia sư).
- Năng lực chuyên môn: Tiếng Anh tốt tương đương IE 6.0 (để thẩm định chất lượng dạy ngôn ngữ).
- Thành thạo sử dụng dữ liệu (Excel/Google Sheets) để nói chuyện bằng con số thay vì cảm tính.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp khéo léo nhưng quyết đoán; có khả năng sư phạm để hướng dẫn người khác.
Quyền lợi
1. Thu nhập cạnh tranh:
- Lương cứng: thỏa thuận từ 10-13 triệu/tháng.
- Cơ hội thăng tiến nhanh cùng dự án.
- Sản phẩm hay, có tiềm năng phát triển mạnh trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Được làm việc với các quản lý trực tiếp là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến.
2. Quyền lợi khác:
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
- Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 6, Tòa Comatce, 61 Nguỵ Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/05/2026
