Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

Duy trì hệ thống quản lý chất lượng: Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng cho các chuỗi offline, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty và yêu cầu của các quy định pháp luật liên quan.
Kiểm tra chất lượng hàng ngày: Thực hiện kiểm tra chất lượng định kỳ cho các cửa hàng, bao gồm nhưng không giới hạn: chất lượng sản phẩm, vệ sinh môi trường, thiết bị và cơ sở vật chất, quy trình vận hành, v.v., ghi chép kết quả kiểm tra và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Xử lý vấn đề chất lượng: Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề chất lượng phát sinh trong quá trình hoạt động của cửa hàng, bao gồm khiếu nại của khách hàng, thu hồi sản phẩm, v.v., điều tra nguyên nhân kịp thời, xây dựng giải pháp và theo dõi việc triển khai.
Đào tạo và hướng dẫn: Đào tạo nhân viên cửa hàng về các vấn đề liên quan đến quản lý chất lượng, nâng cao nhận thức về chất lượng cho nhân viên, đảm bảo các quy trình hoạt động được thực hiện đúng quy định.
Phân tích dữ liệu và báo cáo: Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu chất lượng của cửa hàng, thường xuyên lập báo cáo chất lượng, cung cấp hỗ trợ dữ liệu cho quyết định của ban lãnh đạo.
Quản lý nhà cung cấp: Tham gia đánh giá và kiểm tra nhà cung cấp, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu chất lượng.
Công việc khác: Thực hiện các công việc khác được giao bởi cấp trên.