Chuyên Viên Quản Lý Khiếu Nại Khách Hàng

Yêu Cầu Công Việc
1. Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Luật, Kinh tế, Văn hóa...
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm các vị trí tương đương, có thời gian công tác tại các công ty kinh doanh lĩnh vực Bất động sản Nghỉ dưỡng là một lợi thế.
3. Kỹ năng chuyên môn:
- Có khả năng thương lượng, thuyết phục, giao tiếp hiệu quả với khách hàng
- Có khả năng giữ bình tĩnh cao độ, khéo léo làm giảm sự nóng giận của khách hàng để tìm hiểu và thu nhập những thông tin chính xác từ phía khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu
4. Kỹ năng mềm:
- Biết lắng nghe và chịu khó học hỏi, nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, có trách nhiệm
- Giao tiếp tiếng Anh thông thạo
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt, sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm thông dụng Văn phòng
5. Các phẩm chất đạo đức khác:
- Trung thực, lịch sự, hòa nhã với mọi thành viên trong công ty
- Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng đi công tác