Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Leeon

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 06/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 11 - 13 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

b2b

Mô tả công việc

- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ các thủ tục sau bán cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông của Công ty (Mobile Sip Trunking, Voice Brandname,...):
+ Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, cung cấp đầu số viễn thông, dịch vụ khác;
+ Đối soát số liệu, thông báo cước dịch vụ, làm thủ tục thanh toán với khách hàng
+ Phối hợp xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng,...;
- Thực hiện triển khai dịch vụ với các nhà mạng: đăng ký, khai báo, hủy số thuê bao, đăng ký gói cước dịch vụ, đối soát số liệu, tiếp nhận khiếu nại từ các nhà mạng và làm việc với khách hàng liên quan theo quy trình của Công ty,...
- Triển khai cấp tên định danh với Cục An Toàn Thông Tin
- Phụ trách, quản lý hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến các dự án đầu vào khác được giao.
- Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao.

Yêu cầu

- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh B2B về lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ viễn thông và CNTT, hiểu biết về các dịch vụ mạng di động.
- Có kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng Viễn thông và Cục An Toàn Thông tin là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, các khối ngành Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính,.. hoặc các ngành có liên quan.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: giao tiếp, tư vấn, thiết lập mối quan hệ với khách hàng.
- Lập kế hoạch và đặt mục tiêu, kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt, hiệu quả.
- Chủ động, sáng tạo trong công việc; nhiệt huyết, chịu khó, năng động và yêu thích hỗ trợ kinh doanh.

Quyền lợi

- Lương thưởng thoả thuận xứng đáng theo năng lực. Thu nhập từ 10-12tr
- Được Công ty đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, quy trình và các kỹ năng mềm.
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, cần thiết để nâng cao năng lực hiệu quả làm việc.
- Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo và trẻ trung.
Thời gian làm việc:
- Từ 08h00 đến 17h00, nghỉ trưa 01h
- Từ thứ 2 đến hết thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật
Địa điểm làm việc:
Tầng 6, tòa NewSkyLine, Khu đô thị mới Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 6, tòa NewSkyLine, KDDT Văn Quán - Yên Phúc, Hà Đông, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 11 - 13 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với mục tiêu nghiên cứu và phát triển các mô hình kinh doanh dựa vào hệ sinh thái nền tảng các dịch vụ, hạ tầng viễn thông truyền thống trong nước kết hợp ứng dụng công nghệ hiện đại của các đối tác hàng đầu trên toàn cầu để hỗ trợ chuyển dịch hạ tầng số, kết nối số, dịch vụ số, tự động hoá quy trình nghiệp vụ, nhằm cung cấp hệ sinh thái các giải pháp và dịch vụ giúp tăng thêm doanh thu, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp đồng thời đem lại nhiều trải nghiệm tiện ích cho khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: