Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CHỨNG KHOÁN PINETREE

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

chứng khoán sự kiện

Mô tả công việc

- Hỗ trợ KH mở tài khoản
- Giới thiệu, hướng dẫn KH đăng ký sản phẩm dịch vụ
- Hướng dẫn KH sử dụng các công cụ giao dịch và đầu tư của Pinetree
- Giải đáp mọi thắc mắc nhằm tăng mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Pinetree.
- Hướng dẫn, tiếp nhận, phân loại hồ sơ của KH sau đó chuyển cho các bộ phận liên quan về các nghiệp vụ như mở tài khoản, lưu ký chứng khoán, chuyển lưu ký, thực hiện quyền ....
- Duy trì quan hệ KH
Liên lạc để truyền thông các chương trình của công ty tới KH
Liên lạc khi tài khoản của KH có các sự kiện đặc biệt (quyền, gia hạn nợ, call margin...)
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách hàng khi sử dụng các sản phẩm - dịch vụ của Pinetree
- Tham gia kiểm thử các dự án, các gói chỉnh sửa hệ thống đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu của Công ty;

Yêu cầu

1. Trình độ Học vấn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng
Có Chứng chỉ hành nghề môi giới Chứng khoán và Chứng chỉ Chứng khoán Phái sinh và thị trường Chứng khoán Phái sinh
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
Có kỹ năng và kiến thức về sản phẩm - dịch vụ chứng khoán và thị trường chứng khoán
3. Kinh nghiệm liên quan
Yêu cầu ứng viên có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại Công ty Chứng khoán.
Yều cầu có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí chuyên viên Dịch vụ Khách hàng hoặc chuyên viên Nghiệp vụ chứng khoán.
Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng VIP, Khách hàng Tổ chức là 1 lợi thế
4. Kỹ năng
Khả năng chịu được áp lực, nhiệt tình sáng tạo trong công việc/
Kỹ năng làm việc nhóm
Tiếng Anh: giao tiếp, đọc hiểu tài liệu nước ngoài

Quyền lợi

Tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc.
Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
Có cơ hội tham gia đào tạo tại Công ty mẹ tại Hàn Quốc và các hoạt động giao lưu với các công ty thành viên trong tập đoàn.
Tham gia BHXH đầy đủ quyền lợi, thăm khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm tại các bệnh viện hàng đầu.
Bảo hiểm sức khỏe dành cho người lao động và 1 người thân.
Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự và người thân: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
Thời gian làm việc linh động, ngày làm 8 tiếng từ thứ 2 - thứ 6
Du lịch công ty hàng năm và các hoạt động văn hóa đặc sắc.