Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Phối hợp xây dựng, triển khai bộ tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành cho khách sạn
Dựa trên các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn để phối hợp xây dựng nên các tiêu chí nhằm quản lý chất lượng
Phối hợp với cấp trên đánh giá định kỳ bộ tiêu chuẩn đã ban hành, cải tiến bộ tiêu chuẩn phù hợp với từng thời kỳ
Quản lý đơn vị cung cấp dịch vụ, đào tạo, hướng dẫn bộ tiêu chuẩn và quy trình vận hành cho đơn vị cung cấp dịch vụ, đánh giá kết quả, đo lường hiệu quả, đề xuất hiệu chỉnh nếu cần.
2. Mua sắm, thanh toán, quản lý tài sản:
Theo dõi xuất nhập tồn vật tư tiêu hao. Quản lý, kiểm soát tình trạng tài sản, trang thiết bị
Lên kế hoạch mua sắm, cải tạo, sửa chữa vật tư/tài sản
Thực hiện mua sắm, thanh toán, quản lý các nhà thầu cải tạo/sửa chữa
3. Phối hợp cùng cơ sở/phòng ban khác trong việc chăm sóc khách hàng
Thường xuyên cập nhật và theo dõi các phản hồi trực tiếp hay gián tiến của khách hàng đối với cơ sở.
Phối hợp cùng cơ sở tiếp nhận các phàn nàn về chất lượng dịch vụ - phục vụ tại cơ sở, tham mưu hướng giải quyết phù hợp, tối ưu nhất
Đi công tác định kỳ tại các cơ sở để giám sát kiểm tra chất lượng dịch vụ (Tối thiếu 1 lần/tháng)
Yêu cầu
Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vận hành tại khách sạn - resort, nhà hàng hay Trung tâm hội nghị từ 4 - 5 sao/đối với ứng viên có kinh nghiệm vận hành chuyên nghiệp tại các ngành nghề khác sẽ được đào tạo về ngành du lịch/khách sạn
Trình độ học vấn: tốt nghiệp chuyên ngành liên quan tới nhà hàng, Khách sạn, tài chính, ngân hàng, thành thạo Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint,
Khả năng lập kế hoạch (tuần, tháng, Quý, năm): Theo yêu cầu của Bộ phận
Khả năng khác: Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Độ tuổi: Không quá 35 tuổi
Yêu cầu khác: Giọng nói rõ ràng , dễ nghe, Ngoại hình: Dễ nhìn,
Quyền lợi
CƠ HỘI PHÁT TRIỂN BẢN THÂN VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ HẤP DẪN:
- Lương & Phụ cấp:
+ Lương tháng 13, thưởng dự án, thưởng doanh số (theo vị trí)
+ Chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước
+ Máy tính xách tay và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
- Cơ hội nghề nghiệp:
+ Cơ hội phát triển và thăng tiến sự nghiệp trong lĩnh vực du lịch, khách sạn
+ Tăng lương hàng năm theo năng lực và mức độ cống hiến.
- Môi trường làm việc:
+ Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác
+ Teambuilding hàng quý/ hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2024
- Thu nhập: 11 - 13 triệu
