Chuyên Viên Sale B2B Ngành Hàng Mỹ Phẩm

1.​ Phát triển & chăm sóc khách hàng
​•​Phát triển và duy trì khách hàng trong ngành mỹ phẩm/chăm sóc da như cửa hàng mỹ phẩm, chuỗi bán lẻ,.....
​•​Quản lý và mở rộng khách hàng trọng điểm (Key Accounts) để đạt mục tiêu doanh số.
​•​Thăm hỏi khách hàng thường xuyên, nắm bắt nhu cầu và biến động thị trường.
​2.​ Lập kế hoạch & chiến lược bán hàng
​•​Xây dựng kế hoạch bán hàng cho từng khách hàng và chiến lược thúc đẩy doanh số.
​•​Đề xuất chương trình khuyến mại, gói sản phẩm dựa trên xu hướng thị trường và phản hồi khách hàng.
​•​Phối hợp với các bộ phận nội bộ (marketing, vận hành, kho vận...) để triển khai chương trình bán hàng.
​3. Đàm phán & thực hiện hợp đồng
​•​Đàm phán và ký hợp đồng với khách hàng, theo dõi quá trình thực thi hợp đồng.
​•​Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, bổ sung hàng, quản lý tồn kho.
​•​Kiểm soát quá trình giao hàng, hậu mãi và xử lý sự cố nếu có.
​4.​ Phân tích thị trường & báo cáo
​•​Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường mỹ phẩm, đối thủ cạnh tranh và số liệu bán hàng.
​•​Tổng hợp báo cáo định kỳ (tháng/quý) và đề xuất giải pháp cải thiện.
​•​Cung cấp insight khách hàng phục vụ phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
​5.​ Xây dựng quan hệ khách hàng & hình ảnh thương hiệu
​•​Đại diện công ty tham gia họp khách hàng, sự kiện, hội chợ và hoạt động thương hiệu.
​•​Truyền tải giá trị thương hiệu và thông tin sản phẩm đến khách hàng.
​•​Duy trì sự hài lòng của khách hàng và giải quyết khiếu nại nếu có.
​6.​ Hỗ trợ & phối hợp nội bộ
​•​Hợp tác cùng đội Marketing để đưa ra kế hoạch truyền thông và ra mắt sản phẩm.
​•​Truyền đạt phản hồi từ khách hàng đến bộ phận sản phẩm để cải thiện hoặc phát triển sản phẩm mới.
​•​Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên kinh doanh cấp dưới (nếu có).