Mô tả công việc
Khai thác khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ y tế theo từng chuyên khoa được phân công, dựa trên năng lực và kinh nghiệm thông qua lead do MKT cung cấp
Tự khai thác khách hàng bằng các nguồn cá nhân khác (Tham gia các sự kiện, hội thảo, hội nhóm mạng xã hội,...)
Liên hệ trực tiếp qua điện thoại để giới thiệu dịch vụ, giải thích gói khám, tầm soát, chẩn đoán hình ảnh và các dịch vụ y tế khác.
Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về các gói dịch vụ, chi phí, ưu đãi và chương trình khuyến mại.
Chăm sóc khách hàng đã khám hoặc sử dụng dịch vụ, nhắc lịch tái khám, tầm soát định kỳ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Xác định nhu cầu khách hàng để đề xuất các giải pháp dịch vụ phù hợp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Marketing, Quản trị Kinh doanh, Y tế hoặc liên quan.
Ưu tiên 1-2 năm kinh nghiệm
telesales, chăm sóc khách hàng hoặc sales dịch vụ y tế.
Hiểu biết về các dịch vụ y tế, gói khám sức khỏe, tầm soát và chẩn đoán hình ảnh.
Nắm được quy trình chăm sóc khách hàng và các kênh
telesales.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán qua điện thoại tốt.
Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng, Microsoft Word, Excel để quản lý thông tin khách hàng.
Quyền lợi
Lương cơ bản + thưởng.
Đào tạo kỹ năng telesales, chăm sóc khách hàng và hiểu biết dịch vụ y tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Tham gia workshop và khóa học nâng cao về telesales và chăm sóc khách hàng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa D, Bệnh viện Đại học Phenikaa, Kiều Mai, Phường Xuân Phương (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
