Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Gọi tư vấn cho các khách hàng mới đã để lại số điện thoại về các dịch vụ khách hàng đang quan tâm.
- Nhắn tin xác nhận lịch hẹn cho các khách đặt lịch hẹn
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng đã đặt lịch hẹn nhưng chưa tới khám, khách hàng đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch hẹn.
- Gọi điện
chăm sóc khách hàng dịp sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình....
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Trả lời tin nhắn, bình luận trên các trang page của phòng khám hàng ngày và trả lời những câu hỏi của khách hàng mới, cũ, liệu trình hoặc khách hàng tiềm năng
- Kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn liệu trình cho khách hàng cũ.
- Hỗ trợ, giải đáp các vấn đề cho khách hàng liên hệ qua số Hotline
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesale từ 6 tháng trở lên (kinh nghiệm làm phòng khám, bệnh viện,.... là một lợi thế)
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Máy tính, tai nghe cho nhân viên
12 ngày nghỉ phép có lương
Được review lương theo thâm niên
Đào tạo thường niêng nâng cao nghiệp vụ
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 24
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
