Chuyên viên Theo dõi đơn hàng

Mô tả Công việc
Thực hiện chào mẫu - nhận đơn theo danh sách - tần suất theo chỉ tiêu được giao.
Tổ chức kiểm soát và chuyển đổi mã sản phẩm để chuẩn bị đưa vào sản xuất.
Cập nhật và theo dõi tiến độ đơn hàng/ngày/tuần/ tháng.
Thực hiện gom đủ đơn/chuyến, đảm bảo đủ số lượng - phối hợp với team thị trường định kỳ theo quy định
Cập nhật và hoàn thiện hệ thống mẫu sản phẩm theo tiêu chuẩn mới nhất (mẫu mới - mẫu nền - mẫu cũ), đồng thời xây dựng chuẩn hóa catalogue sản phẩm chuyên nghiệp để tăng hiệu quả trong hoạt động tiếp thị/chào mẫu.
Cập nhật mẫu theo nhóm, chủng loại, phương pháp sản xuất và thực hiện báo cáo chuyên môn theo quy định.
Chăm sóc Khách hàng, tìm hiểu sâu về nhu cầu và sở thích của từng nhóm Khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững và cung cấp giải pháp tối ưu, đồng thời giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề phát sinh giữa Khách hàng - Công ty.
Phối hợp với bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ công việc.
Đảm bảo đạt và vượt KPIs được giao liên quan đến nhiệm vụ.
Thực hiện những nhiệm vụ khác được giao bởi cấp Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.