Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng (có sẵn) của Công ty qua điện thoại / email / tin nhắn hoặc các phương tiện khác để nhắc nhở khách hàng hoàn tất khoản thanh toán còn thiếu, giúp
bảo vệ uy tín tín dụng của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận pháp lý để gửi thư thông báo cho khách hàng.
Tìm hiểu thông tin khách hàng, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng dựa trên sự thấu hiểu, đồng cảm và hỗ trợ.
Giải thích quyền lợi, nghĩa vụ, và hướng dẫn khách hàng thanh toán một cách đơn giản, rõ ràng. Ghi nhận tình hình của khách hàng để tìm giải pháp hỗ trợ phù hợp.
Cung cấp các giải pháp hỗ trợ của Công ty theo hình thức thanh toán toàn bộ và hoặc từng phần.
Theo dõi, kiểm tra phiếu chuyển khoản của khách hàng khi đến hạn.
Báo cáo công việc định kỳ cho Quản lý Trực tiếp
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thu hồi nợ hoặc bán hàng
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Thành thạo sử dụng máy tính, đặc biệt là Microsoft Excel
Có khả năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán tốt.
Có khả năng làm việc theo mục tiêu và chịu được áp lực.
Kỹ năng quản lý công việc tốt.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Có kỷ luật, trung thực và có tính chính trực cao.
Hiểu biết cơ bản về đạo đức trong thu hồi nợ và các quy định liên quan.
Quyền lợi
Lương cơ bản:10,000,000 - 12,000,000 Đồng/tháng(thỏa thuận theo kinh nghiệm)
Phụ cấp ăn trưa:780.000 Đồng/thángsau thử việc (chuyển vào lương)
Phụ cấp gửi xe hàng tháng
Thưởng hàng tháng theo doanh số
Thưởng Tết / Lương tháng 13theo tình hình doanh thu hàng năm của Công ty
- Chế độ khác:
Được đóng đầy đủ BHXH
14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
Tiệc happy hour hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ, event Công ty, tham gia công đoàn
Cà phê, thức uống tại Pantry, có phòng nghỉ trưa
Được cấp máy tính, thiết bị
phục vụ công việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ cố định chủ nhật và ngày nghỉ theo lịch phân công.)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa Nhà Lotte Mart, 968 Đường 3/2, Phường 15 Quận 11 Tp Hcm., Hồ Chí Minh
- 1. Tòa nhà Lotte Mart, 968 Đường 3/2, Phường 15 Quận 11 TP HCM.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2025
Collectius is one of Southeast Asia's leading Fintech company in the debt management industry, with operations in Indonesia, Philippines, Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam and India. We are using technology and empathy to create the best customer experience and operational excellence to support our 5,5 million customers in becoming debt free. Together with IFC (a member of the World Bank Group and minority shareholder in Collectius), Collectius is actively working on improving industry practices and promoting best resolution practices. As an example, Collectius has implemented a company policy that replaced the word 'debtor' - a term that has been traditionally perceived to be negative - with 'customer'. Currently Collectius manages 6.6 billion USD outstanding debt from 100+ clients across banking and financial institutions. To support our hyper- growth ambitions, we are looking for high-performers who want to grow the business with us!
Mô tả công ty
Collectius is a trusted partner to banks and financial institutions in Asia with operations in Indonesia, Philippines, Singapore, Malaysia and Thailand. Our business is to purchase portfolios of consumer loans and recover them by supporting our customers to become debt free using the ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
