Mô tả công việc
Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
Hỗ trợ người dùng khi không đăng nhập được, thao tác sử dụng nền tảng hoặc gặp vấn đề liên quan đến voucher.
Giải đáp các câu hỏi về địa điểm cửa hàng, chương trình khuyến mãi, giờ hoạt động và cách sử dụng nền tảng.
Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng.
* Thời gian làm việc:
Ca 11:00 - 20:00 (5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày)
Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.
* Thu nhập: 8 - 10 triệu (lương + phụ cấp ca chiều + thưởng dự án)
* Địa điểm làm việc: Văn phòng Quận 6: 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú (Quận 6 cũ)
* Quyền lợi:
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Xét tăng lương hàng năm
- Thưởng cuối năm
- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)
- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)
- Phép dành cho nữ
- Thẻ giữ xe
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch công ty
- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Công việc ổn định, lâu dài
Yêu cầu
Tiếng Anh đọc viết qua email
Đánh máy nhanh Tiếng Anh và Tiếng Việt, diễn đạt rõ ràng, đúng ngữ pháp.
Thái độ thân thiện, kiên nhẫn, biết lắng nghe khách hàng.
Biết dùng các công cụ online và hệ thống email/ticket như Gmail, Excel,.. hoặc phần mềm tương tự là một lợi thế
Quyền lợi
Du lịch hàng năm + teambuilding + nhiều hoạt động nội bộ
Thưởng tháng 13 + Performance bonus
BHXH full lương + BH sức khỏe cao cấp sau 6 tháng làm việc
Được đào tạo các kỹ năng liên quan công việc dự án
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viênThông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/03/2026
