CUSTOMER SERVICE/ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TIẾNG ANH

- Hỗ trợ khách hàng qua 100% cuộc gọi inbound bằng tiếng Việt.
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ tiếp theo qua điện thoại.
- Xử lý sự cố bằng Zendesk, giao tiếp email bằng tiếng Anh khi cần.
- Đảm bảo trải nghiệm tích cực bằng cách theo dõi và phản hồi đến khi vấn đề được giải quyết
* Thời gian làm việc: bạn chọn 1 ca làm việc
- Ca 8:00 - 14:00 (6 ngày/ tuần, nghỉ 1 ngày)
- Ca 14:00 - 20:00 (6 ngày/ tuần, nghỉ 1 ngày)
- Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.
* Thu nhập: 8.5 - 10.5 triệu (lương + phụ cấp ca chiều + thưởng dự án)
* Địa điểm làm việc: Văn phòng quận 6 - 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú
* Quyền lợi:
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Xét tăng lương hàng năm
- Thưởng cuối năm
- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)
- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)
- Phép nữ
- Thẻ giữ xe
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch công ty
- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Công việc ổn định, lâu dài