Mô tả công việc
- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại Công ty cổ phần tập đoàn BFC:
- Tiếp nhận hồ sơ KH đang có khoản vay tại Công ty cổ phần tập đoàn BFC. Thực hiện cập nhật thông tin KH vào báo cáo tác nghiệp, bao phủ danh mục.
- Tra cứu, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ (hồ sơ vay, số dư trên tài khoản KH, tình trạng trả nợ, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên thứ 3 liên quan với KH), soạn thảo và gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng, lên kế hoạch tác nghiệp.
- Thực hiện thu hồi nợ tại hiện trường các khu vực trên địa bàn theo kế hoạch; tiếp xúc và thương lượng trực tiếp với KH, tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp với phân khúc:
Thu hồi nợ sớm (quá hạn dưới 90 ngày): đảm bảo thu được nợ quá hạn, không để khoản nợ nhảy sang nhóm nợ cao hơn.
Thu hồi nợ muộn (quá hạn trên 90 ngày): yêu cầu thu nợ tất toán khoản vay đã chuyển nợ xấu.
Áp dụng các biện pháp và nghiệp vụ truy tìm thông tin, phương thức liên hệ hiện tại của KH nhằm
phục vụ công tác thu hồi nợ; Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã/khu phố...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng, làm việc với các cơ quan cơ quan có liên quan để thực hiện các biện pháp tố giác, khởi kiện...
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo, ...), các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống nhắc nợ, thu nợ, liệu báo cáo, các bất cập trong công tác phối hợp làm việc với chi nhánh.
Phối hợp với Đơn vị kinh doanh xử lý nhóm khách hàng khó thu, khách hàng VIP.
Hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ được
giao hàng tháng, chỉ số vận hành và chất lượng tác nghiệp.
Tuân thủ các chính sách và quy định về thu hồi nợ của Ngân hàng Công ty cổ phần tập đoàn BFC, quy định của Pháp luật.
Yêu cầu
Ứng viên Nam - Tốt nghiệp THPT trở lên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Văn phòng
Luật sư, Công ty Thu hồi nợ
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng; giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh, linh hoạt trong mọi tình huống.
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì; có khả năng làm việc dưới áp lực cao; thông thạo đường xá.
Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong: Lương cứng 7 triệu + 1 triệu phụ cấp + thưởng KPI
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm. Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại... Incentive theo hiệu quả làm việc + Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Công ty cổ phần tập đoàn BFC
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
12-14 ngày nghỉ phép năm/nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ Lễ/Tết theo quy định
Du lịch nghỉ mát thường niên, teambuilding,...
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến; tham gia các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành;
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:A16 lô 22 khu đô thị Geleximco A, An Khánh, Hoài Đức
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
