Mô tả công việc
Tiếp đón khách hàng: Hướng dẫn khách hàng đến khu vực khám, làm thủ tục bảo hiểm, thanh toán.
Tư vấn thông tin:
Hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ thanh toán; tư vấn dịch vụ sản phẩm, các chế độ và quyền lợi giảm giá mà khách hàng được hưởng (nếu có); khơi gợi nhu cầu tìm hiểu của khách hàng.
Thực hiện thanh toán: Thông báo số tiền, thu tiền và thực hiện thao tác thanh toán nhanh chóng trên hệ thống. Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng dẫn. Xuất hóa đơn điện tử/hóa đơn chuyển đổi.
Chính sách hoàn/hủy dịch vụ: Hoàn hủy những Dịch vụ khách hàng đã thanh toán & trả tiền khách hàng. Khai thác & gửi thông tin số tài khoản của khách hàng cho Phòng kế toán thực hiện chuyển khoản với các khách hàng không nhận tiền hoàn trả trực tiếp tại viện. Gửi chuyển phát chứng từ theo yêu cầu của khách hàng.
Công vụ
phục vụ khách hàng bảo hiểm: Thực hiện thao tác áp dụng quyền lợi bảo hiểm: Bảo hiểm y tế tư nhân, Bảo hiểm y tế toàn dân; tích điểm VinID/giảm giá... lên hệ thống.
Yêu cầu
Là người có nhiệt huyết, trách nhiệm. Không yêu cầu kinh nghiệm, kiến thức đặc thù về ngành Y tế.
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Kĩ năng tin học văn phòng khá.
Có thể trực đêm 3-4 ngày/tháng.
Ngoại hình ưa nhìn.
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay sau khi phỏng vấn.
Quyền lợi
Thu nhập theo năng lực; Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
Thưởng tháng lương 13; Được công ty cấp thêm gói Bảo hiểm sức khỏe PVI
Chính sách phúc lợi ưu việt : ưu đãi giảm giá khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình; ưu đãi giảm giá sử dụng các dịch vụ thuộc Tập đoàn Vingroup: du lịch - nghỉ dưỡng, học tập, mua sắm, xe điện...
Làm việc trong môi trường Bệnh viện đẳng cấp quốc tế, an toàn, chuyên nghiệp, thỏa sức khẳng định bản thân, sáng tạo và cống hiến
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Vinmec Central Park International Hospital, Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Vinhomes Tân Cảng, Phường 22, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/05/2026
