Chuyên viên Thủ tục và Chăm sóc khách hàng - Virex ProAlphanam Group

Mô tả Công việc
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Phòng Kinh doanh: hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký HĐMB, phụ lục khác liên quan
Theo dõi số liệu dự án và quản lý hồ sơ khách hàng toàn dự án (file mềm scan up lên PM Realsoft).
Thực hiện các thủ tục khác liên quan đến căn hộ như:
Chuyển nhượng căn hộ.
Thanh lý căn hộ.
Ký kết Hợp đồng cho thuê và quản lý căn hộ.
Tiếp nhận và thực hiện các thủ tục cấp Giấy chứng nhận (Sổ đỏ)
Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch (Gửi thiệp chúc mừng sinh nhật, gửi thiệp chúc mừng các dịp lễ tết...)
Phụ trách hòm mail, hotline dự án và thực hiện phản hồi khách hàng.
Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Phòng Kinh doanh: hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký HĐMB, phụ lục khác liên quan
Theo dõi số liệu dự án và quản lý hồ sơ khách hàng toàn dự án (file mềm scan up lên PM Realsoft).
Thực hiện các thủ tục khác liên quan đến căn hộ như:
Chuyển nhượng căn hộ.
Thanh lý căn hộ.
Ký kết Hợp đồng cho thuê và quản lý căn hộ.
Tiếp nhận và thực hiện các thủ tục cấp Giấy chứng nhận (Sổ đỏ)
Thực hiện các hoạt động Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch (Gửi thiệp chúc mừng sinh nhật, gửi thiệp chúc mừng các dịp lễ tết...)
Phụ trách hòm mail, hotline dự án và thực hiện phản hồi khách hàng.