Chuyên viên thủ tục và CSKH

Mô tả Công việc
Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng
Phối hợp xây dựng bộ mẫu tài liệu giao dịch phát sinh trong quá trình bán hàng.
Trực tiếp soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng theo mẫu của Công ty.
Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng
Soạn và gửi thông báo theo mẫu đã được phê duyệt:
Thông báo thanh toán, thông báo nhắc nợ/tình trạng công nợ của khách hàng/ thông báo bàn giao;
Thông báo/Công văn trao đổi giữa Chủ đầu tư và khách hàng.
Thông báo nộp hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà cho khách hàng....
Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn, hỗ trợ khách hàng để ký kết các văn bản, thỏa thuận và phối hợp với các bên có liên quan thực hiện các thủ tục phát sinh trong quá trình bán hàng
Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định của Công ty hoặc phát sinh theo yêu cầu của BLĐ
Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý