Chuyên Viên Triển Khai Phần Mềm Y Tế

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Làm việc tại văn phòng công ty và di chuyển đến các bệnh viện, phòng khám để triển khai dự án.
Có thể làm việc dài ngày tại địa điểm triển khai, tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng dự án.
Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu (kể cả nội tỉnh và liên tỉnh).
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và ban quản lý, xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết (phạm vi, thời gian, ngân sách, nguồn lực).
Đảm bảo các dự án triển khai đúng tiến độ và mục tiêu.
Điều phối công việc và giám sát hoạt động của đội triển khai.
Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm về quy trình triển khai, sử dụng phần mềm và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
Khảo sát quy trình nghiệp vụ tại bệnh viện, thu thập yêu cầu từ các phòng ban liên quan.
Phân tích và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp.
Thiết lập và cấu hình phần mềm y tế theo nhu cầu của bệnh viện (HIS, LIS, PACS, EMR,...).
Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trước khi bàn giao.
Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế tại bệnh viện.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
Chuẩn bị và lưu trữ đầy đủ các tài liệu liên quan đến dự án (biên bản họp, hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật,...).
Lập báo cáo tiến độ và kết quả triển khai gửi cho khách hàng và ban quản lý.
Làm việc chặt chẽ với đại diện bệnh viện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại và đề xuất cải tiến dịch vụ.