Mô tả Công việc
Xây dựng và triển khai kế hoạch Social Media theo tháng/quý/năm phù hợp với chiến lược thương hiệu.
Lập kế hoạch nội dung (Content Calendar), phối hợp cùng Creative sản xuất và quản lý nội dung trên Facebook, Instagram, TikTok, YouTube...
Quản lý lịch đăng, tối ưu nội dung theo từng nền tảng, đảm bảo thống nhất Brand Voice và hình ảnh thương hiệu.
Tham gia triển khai các chiến dịch Social Media và Integrated Marketing Campaign; phát triển các hoạt động tăng tương tác và xây dựng cộng đồng.
Quản lý tương tác trên các kênh Social, phối hợp xử lý comment, inbox và phản hồi khách hàng cùng các phòng ban liên quan.
Theo dõi Social Listening, giám sát danh tiếng thương hiệu, phát hiện và báo cáo kịp thời các vấn đề truyền thông.
Phối hợp tìm kiếm, làm việc và quản lý KOL/KOC/
Content Creator cho các chiến dịch.
Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả hoạt động Social Media (Reach, Engagement, Video Views, Follower Growth, Sentiment, Share of Voice...), đề xuất giải pháp tối ưu.
Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR, Báo chí hoặc tương đương.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Social Media, Digital Communications hoặc Content Communications.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực premium/luxury, retail, lifestyle, home & living, hospitality hoặc các thương hiệu cao cấp.
Có kinh nghiệm lập kế hoạch Social Media, phát triển nội dung đa nền tảng và triển khai chiến dịch truyền thông.
Thành thạo kỹ năng viết,
biên tập nội dung; nhạy bén với xu hướng mạng xã hội.
Có kiến thức về Social Listening, Community Management và xử lý tình huống truyền thông.
Có khả năng phân tích dữ liệu, đọc hiểu các chỉ số Social Media và xây dựng báo cáo.
Tiếng Anh giao tiếp, sử dụng tốt các công cụ văn phòng và nền tảng phục vụ công việc.
