Chuyên Viên Truyền Thông Marketing

1. Communication Planning & Campaign
Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông 360 (Social, PR, KOL/KOC, Event)
Phối hợp với MKT Head để xây dựng concept, key message và định hướng nội dung - tương ứng với mục tiêu truyền thông Tháng- Quý
Quản lý timeline, ngân sách và đảm bảo execution đúng kế hoạch
2. Content & Channel Management
Quản lý nội dung và hình ảnh trên các kênh: Facebook, TikTok, Instagram, Website
Làm việc với team content-designer-media để sản xuất và tối ưu nội dung
Tham gia sản xuất 1 số nội dung cần thiết trong quá trình thực thi
Đảm bảo consistency về brand voice và hình ảnh
3. Digital & Performance Collaboration
Phối hợp với team Booking, Digital & E-commerce để:
Xác định chân dung booking, chân dung tệp TA trên từng nền tảng để phân loại content phù hợp với từng insight, từ đó thực hiện testing và chạy ra tối ưu .
Theo dõi hiệu quả nội dung trên các nền tảng (Facebook, TikTok...)
Đề xuất điều chỉnh nội dung/campaign nhằm cải thiện hiệu quả performance
Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả truyền thông (reach, engagement, traffic, conversion...) theo mô hình phễu & mục tiêu truyền thông/pfm trong từng giai đoạn
4. Monitoring & Optimization
Theo dõi hiệu quả truyền thông theo từng campaign/tháng/quý
Phân tích hoạt động của đối thủ & xu hướng thị trường
Định kỳ báo cáo và đề xuất tối ưu
5. Agency & Partner Management
Làm việc và quản lý agency triển khai (content, media, KOL...)
Phối hợp với báo chí, đối tác truyền thông khi cần
Đảm bảo chất lượng và tiến độ đầu ra
6. Issue & Crisis Handling
Theo dõi phản hồi từ người dùng trên các kênh
Xử lý comment tiêu cực, phối hợp các bộ phận liên quan
Tham gia xử lý các tình huống truyền thông phát sinh