Mô tả Công việc
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ, liệu trình thẩm mỹ, spa.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Thực hiện các dịch vụ cơ bản chăm sóc da cho khách hàng.
Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng để đưa ra các tư vấn phù hợp.
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của spa.
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại, email hoặc tin nhắn để
chăm sóc khách hàng và quảng bá dịch vụ.
Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh, doanh số bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Tham gia vào các hoạt động marketing, sự kiện của spa để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các ngành dịch vụ tương tự cao cấp và lĩnh vực
tư vấn thẩm mỹ, spa, dịch vụ khách hàng cao cấp.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chăm chỉ, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc.
Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
