Mô tả công việc
SỨ MỆNH CỦA BẠN TẠI TRẦM VIỆT HERITAGE
Bạn không chỉ là một người bán hàng. Bạn là một nghệ nhân kể chuyện, một chuyên gia về phong cách sống, người dẫn dắt khách hàng vào thế giới hương thơm tinh túy của Trầm Việt, đảm bảo mỗi tương tác là một trải nghiệm đáng nhớ.
1. Đại sứ thương hiệu tại Showroom:
• Chủ động chào đón, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó tư vấn những giải pháp sản phẩm trầm hương (Tinh dầu, nụ & nhang trầm, vòng hạt, quà tặng...) phù hợp nhất như một chuyên gia.
• Trình diễn và hướng dẫn khách hàng trải nghiệm sản phẩm, lan tỏa câu chuyện và giá trị đằng sau mỗi sản phẩm Trầm Việt.
• Quản lý hình ảnh showroom, đảm bảo không gian luôn sang trọng, tinh tế và ấm cúng, đúng với tinh thần thương hiệu.
2. Tư vấn bán hàng &
chăm sóc khách hàng đa kênh:
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trên các nền tảng online (Fanpage, Zalo, E commerce), biến mỗi cuộc hội thoại thành một cơ hội kết nối.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân gắn liền với Trầm Việt Heritage thông qua việc chủ động chia sẻ kiến thức, giá trị sản phẩm trên các cộng đồng, hội nhóm.
• Là thực hiện các buổi livestream, video giới thiệu sản phẩm, truyền cảm hứng và sự tin tưởng đến khách hàng.
3. Kiến tạo và vận hành trải nghiệm khách hàng:
• Thực hiện quy trình chốt đơn, thanh toán và theo dõi đơn hàng một cách tỉ mỉ, chính xác.
• Tham gia vào quy trình đóng gói sản phẩm như một nghệ nhân trao gửi món quà tinh thần, đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều hoàn hảo.
• Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu
Kinh nghiệm & Chuyên môn:
• Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành bán lẻ cao cấp (mỹ phẩm, thời trang, trang sức, spa, khách sạn 5 sao).
• Am hiểu hoặc có đam mê mãnh liệt với các sản phẩm từ thiên nhiên, văn hóa truyền thống, đặc biệt là Trầm hương là một lợi thế vượt trội.
• Có kinh nghiệm bán hàng trên các nền tảng online (Fanpage, sàn TMĐT, TikTok Shop) và không ngại ống kính (livestream, quay video).
Tố chất & Kỹ năng:
• Khả năng giao tiếp tinh tế: Giọng nói truyền cảm, phong thái lịch thiệp, khả năng lắng nghe và kể chuyện lôi cuốn.
• Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm: Luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
• Ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp: Bạn chính là hình ảnh của thương hiệu.
• Tinh thần chủ động và cầu tiến: Luôn khao khát học hỏi, phát triển bản thân và đóng góp cho đội nhóm.
• Sự tỉ mỉ và trung thực: Cẩn trọng trong công việc, đáng tin cậy trong mọi giao dịch.
Quyền lợi
• Cơ cấu thu nhập hấp dẫn: Lương cứng (10-12 triệu) + Hoa hồng lũy tiến không giới hạn + Thưởng nóng/KPIs tháng/quý. Tổng thu nhập trung bình 12 - 18 + triệu/tháng tùy theo năng lực.
• Lộ trình đào tạo bài bản: Được đào tạo chuyên sâu về nghệ thuật Trầm hương, kỹ năng bán hàng câu chuyện (Storytelling), kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân bởi các chuyên gia hàng đầu.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng: từ Luxury Sales Advisor -> Senior Advisor -> Showroom Team Leader -> Showroom Manager.
• Môi trường làm việc đẳng cấp: Không gian showroom sang trọng, văn hóa công ty tôn trọng, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
• Phúc lợi đặc biệt: Chính sách mua sản phẩm công ty với chiết khấu độc quyền dành cho nhân viên, thưởng Lễ/Tết, du lịch, BHXH đầy đủ, ăn trưa tại Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: C01-L49, khu A, Khu đô thị Dương Nội Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Phường Dương Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/01/2026
