Chuyên Viên Tư Vấn Dự Án Khách Sạn Và Khu Nghỉ Dưỡng

1. Tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường (Công việc chính)
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho resort: tìm kiếm khách hàng mục tiêu
mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm - dịch vụ...
- Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.
- Khai thác các nguồn khách đoàn cho resort.
- Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho resort.
2. Triển khai KH Kinh doanh, marketing
- Thực hiện kế hoạch kinh doanh theo phân công.
- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Phối hợp triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho resort.
3. Chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
- Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng. - Lên kế
hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết - đặc biệt là những đối tác
quan trọng
4. Các công việc khác:
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu
quả kinh doanh cho resort.
- Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho resort.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của phòng.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.