Chuyên Viên Tư Vấn Du Học (Ưu Tiên Kinh Nghiệm Sales/tư Vấn Giáo Dục)

Job Summary
ALT Scholarships đang tìm kiếm Chuyên viên Tư vấn Du học có tư duy kinh doanh và đam mê lĩnh vực giáo dục. Vị trí này phù hợp với ứng viên đã có kinh nghiệm sales, telesales, tư vấn khách hàng hoặc từng làm việc tại các trung tâm du học, trung tâm ngoại ngữ, giáo dục quốc tế.
Bạn sẽ trực tiếp tư vấn lộ trình du học phù hợp cho học sinh và phụ huynh, đồng thời đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình đăng ký dịch vụ.
Công việc chính
1. Tư vấn chiến lược & chốt hợp đồng
• Bạn sẽ tiếp nhận các lead chất lượng từ hệ thống content, sự kiện, referral và thương hiệu ALT. Nhiệm vụ của bạn là khai thác nhu cầu thực của từng gia đình: mục tiêu học tập, hồ sơ hiện tại, ngân sách, timeline, quốc gia phù hợp, khả năng học bổng và mức độ sẵn sàng của học sinh.
• Từ đó, bạn thiết kế lộ trình tư vấn phù hợp và trình bày giải pháp một cách rõ ràng, có logic, có sức thuyết phục. Bạn cần đủ bản lĩnh để xử lý các câu hỏi khó về chi phí, ranking, visa, học bổng, rủi ro chọn sai ngành/trường và tổng chi phí đầu tư giáo dục.
2. Quản trị pipeline & phát triển khách hàng
• Bạn sẽ quản lý pipeline khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến độ tư vấn trên CRM, chăm sóc follow-up và chuyển đổi khách hàng từ giai đoạn quan tâm sang ký hợp đồng.
• Ngoài dịch vụ tư vấn du học chính, bạn cũng có cơ hội phát triển thêm các nhu cầu liên quan như test prep, coaching hồ sơ, trại hè, chương trình học bổng, hoặc lộ trình đồng hành tại Đức/châu Âu.
3. Phối hợp với đội hồ sơ, visa và học thuật
• Sau khi khách hàng ký hợp đồng, bạn phối hợp với các bộ phận liên quan để chuyển giao thông tin rõ ràng, bảo đảm khách hàng được phục vụ nhất quán và chuyên nghiệp.