Chuyên Viên Tư Vấn Du Học

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Hỗ trợ học sinh trong suốt quá trình du học, xây dựng sự kết nối chặt chẽ giữa công ty và gia đình học sinh, đảm bảo sự hài lòng cao nhất đối với dịch vụ của công ty.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
• Nghiên cứu, cập nhật thông tin về chương trình du học và chính sách công ty để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
• Tiếp nhận và phân tích nhu cầu học sinh, thiết kế lộ trình du học phù hợp với năng lực và điều kiện tài chính.
• Ký kết hợp đồng tư vấn với học sinh hoặc phụ huynh.
• Tham gia training nội bộ và từ đối tác để nâng cao kiến thức chuyên môn.
• Hỗ trợ tổ chức và tham gia các sự kiện: Webinar, Workshop, Du học Fair...
• Phối hợp với bộ phận marketing trong các chiến dịch khuyến mãi, đẩy mạnh doanh số.
• Phối hợp xử lý hồ sơ visa, sắp xếp lịch bay, nhà ở và các vấn đề hậu cần khác.
• Phát triển và duy trì mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng.
• Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi học sinh đi du học.
• Giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.