Mô tả công việc
Công việc bao gồm gặp gỡ khách hàng theo lịch hẹn,
chăm sóc khách hàng hiện hữu, phát triển mối quan hệ mới và tham gia các chương trình đào tạo, họp nhóm định kỳ của công ty
Chủ động tìm kiếm, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo quy trình và nguồn khách hàng được đào tạo, hướng dẫn
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình ra quyết định
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ lâu dài và hỗ trợ các nhu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy trình chuẩn của công ty; không yêu cầu tự xử lý các thủ tục chuyên môn phức tạp
Kết nối khách hàng với các chương trình hội thảo, sự kiện và hoạt động chăm sóc khách hàng do công ty tổ chức
Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp và trong quá trình làm việc với khách hàng dưới sự hướng dẫn của công ty
Thực hiện các hoạt động phát triển khách hàng hằng ngày theo kế hoạch cá nhân; kết quả được xây dựng từ sự duy trì đều đặn hơn là áp lực doanh số ngắn hạn
Làm việc theo kế hoạch tuần/tháng với các mục tiêu rõ ràng; đào tạo và hướng dẫn chi tiết với người chưa có kinh nghiệm ngành.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên. Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm hoặc các lĩnh vực liên quan. Ứng viên từ các ngành khác vẫn được chào đón nếu sẵn sàng học hỏi và phát triển trong lĩnh vực tài chính
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực dịch vụ (Đây là lợi thế giúp rút ngắn thời gian thích nghi, không phải điều kiện bắt buộc cho mọi trường hợp)
Công việc đặt trọng tâm vào việc xây dựng niềm tin với khách hàng, vì vậy ứng viên cần có khả năng giao tiếp và phát triển mối quan hệ
Có tư duy phân tích nhu cầu và giải quyết vấn đề, biết lắng nghe để đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng
Thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint) và sẵn sàng sử dụng các công cụ công nghệ hỗ trợ trong quá trình làm việc
Đặc thù công việc là đồng hành cùng khách hàng trong thời gian dài, ứng viên cần có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong quá trình làm việc.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với hệ thống đào tạo, quy trình và công nghệ được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn AIA Việt Nam
Được đầu tư phát triển năng lực lâu dài thông qua các chương trình đào tạo về tư vấn tài chính, phát triển khách hàng, kỹ năng kinh doanh và quản lý, giúp nâng cao giá trị nghề nghiệp theo thời gian
Lộ trình phát triển minh bạch, tạo cơ hội trở thành chuyên gia hoặc quản lý dựa trên năng lực, kết quả và sự cam kết trong công việc
Được trang bị công nghệ, công cụ và hệ thống hỗ trợ hiện đại, giúp tối ưu hiệu quả làm việc và phát triển khách hàng
Tham gia các chương trình vinh danh, hội thảo chuyên môn, du lịch và hoạt động gắn kết, mở rộng mạng lưới quan hệ và cơ hội học hỏi từ những cá nhân có thành tích cao
Các chính sách hỗ trợ, khen thưởng và phúc lợi được xây dựng theo năng lực, kết quả và chính sách của công ty, nhằm ghi nhận sự đóng góp và tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát triển bền vững.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:235 Nguyễn Văn Cừ (Tòa nhà Nowzone), Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/08/2026
