Mô tả công việc
-Chủ động tiếp nhận, gọi điện/nhắn tin và tư vấn cho khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm bảo hiểm trực tuyến.
-
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các bước trong hành trình mua bảo hiểm (điền form, xác minh thông tin, thanh toán...).
- Theo dõi, chăm sóc và nhắc nhở khách hàng quay lại nếu họ tạm dừng giữa chừng (drop-off).
- Cập nhật đầy đủ trạng thái tương tác, kết quả cuộc gọi, phản hồi khách hàng trên hệ thống
- Thực hiện chăm sóc sau bán hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng quyền lợi và giới thiệu sản phẩm bổ sung.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học trở lên.
-Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm
telesales/ CSKH/ Call center
-Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính
-Độ tuổi từ 25 tuổi đến 40 tuổi
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng gọi điện, tư vấn, email/ chat chuyên nghiệp
- Thái độ chủ động, kiên trì, tận tâm hỗ trợ khách hàng
- Thành thạo CRM/ Excel/ Google sheet, hiểu hành vi khách hàng online
- Có kinh nghiệm phối hợp trong môi trường kỷ luật, làm việc theo quy trình & báo cáo định kỳ
Quyền lợi
Trở thành "đội ngũ tiên phong trong hành trình chuyển đổi số
Được đồng hành trực tiếp từ Ban quản lý triển khai mô hình mới
Thẻ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
Trang bị thiết bị
phục vụ trong công việc
Bảo hiểm sức khỏe
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Gò Vấp
- - Hồ Chí Minh: Phường Tân Phú
- - Hồ Chí Minh: Phường Gia Định
- - Hồ Chí Minh: Phường Bình Thạnh
- ...và 1 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/02/2026
Bảo hiểm AIA là gì?
AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA - tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết.
Được thành lập vào năm 2000 với mục tiêu bảo vệ sự phồn thịnh và an toàn tài chính cho người dân Việt Nam, AIA Việt Nam hiện đang là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu và là thương hiệu được khách hàng và công chúng tin cậy.
Tập đoàn AIA của nước nào?
Bảo hiểm AIA được thành lập vào năm 1919 bởi nhà sáng lập người Mỹ Cornelius Vander Starr, với văn phòng ban đầu được thành lập tại Thượng Hải, Trung Quốc. Hiện tại, trụ sở chính của tập đoàn này đã được di dời và đặt tại New York, Hoa Kỳ.
Tại sao nên chọn các vị trí tuyển dụng tại AIA?
- Chúng tôi đang trên hành trình tiến đến cột mốc giúp 1 tỉ người định hình một tương lai sống khỏe hơn và bền vững hơn trước năm 2030.
- Với văn hoá năng động và hướng đến sự tiến bộ, chúng tôi đang dần đổi mới tổ chức của mình thành một tổ chức tinh gọn, bền vững, và kết nối chặt chẽ hơn mỗi ngày để phục vụ khách hàng tốt hơn và sẵn sàng đón nhận những cách thức làm việc mới.
- Với những chương trình phát triển kĩ năng đa dạng, cố vấn, cơ hội thuyên chuyển vị trí và các chuyên gia sở hữu kinh nghiệm dày dặn trong ngành, chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng sự nghiệp, chuẩn bị đầy đủ hành trang cho một tương lai tươi sáng và trọn vẹn.
- Chúng tôi khuyến khích bạn phát triển, không chỉ trong phạm vi công việc mà còn trong cả cuộc sống riêng. Chúng tôi mang đến những công cụ và chương trình giúp bạn sống khỏe một cách toàn diện.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
