Mô tả công việc
Tư vấn & Chốt đơn: Tiếp nhận nguồn Data khách hàng tiềm năng nóng từ Marketing hoặc các nguồn tự khai thác tổ chức. Thực hiện các cuộc gọi tư vấn (Telesales) để tìm hiểu giai đoạn học, mục tiêu điểm số (Target band) và khó khăn của học sinh. Thuyết phục khách hàng lựa chọn các gói Combo tài khoản để tối ưu chi phí và hiệu quả ôn luyện. Theo sát (Follow-up) khách hàng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Chăm sóc sau bán & Gia tăng giá trị: Hướng dẫn người học kích hoạt và giải đáp các thắc mắc cơ bản khi sử dụng tài khoản trực tuyến. Theo dõi tiến độ để thực hiện chiến lược bán thêm, bán chéo (Upsell/Cross-sell) hoặc khuyến khích học viên giới thiệu bạn bè cùng mua (Referral).
Cập nhật hệ thống: Cập nhật chính xác trạng thái khách hàng lên hệ thống phần mềm CRM. Tham gia các buổi đào tạo kịch bản thực chiến hàng tuần cùng Trưởng nhóm và Trưởng phòng.
Yêu cầu
Kinh nghiệm học thuật: Ưu tiên đặc biệt các bạn đã từng học, ôn luyện hoặc thi các chứng chỉ Ngoại ngữ. Sở hữu chứng chỉ ngoại ngữ (dù ở bất kỳ mức điểm nào) là một lợi thế cạnh tranh tuyệt đối giúp bạn thấu hiểu khách hàng.
Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Tư vấn tuyển sinh, Bán hàng trực tuyến (Ưu tiên ngành EdTech, Trung tâm Ngoại ngữ, Du học, Bảo hiểm, Mỹ phẩm/BĐS cao cấp).
Chấp nhận SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP năng động, ham học hỏi nếu có nền tảng
tiếng Anh tốt và tố chất yêu thích kinh doanh.
Giọng nói: Giao tiếp rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, không bị giọng địa phương quá nặng.
Kỹ năng cốt lõi: Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu (Active Listening) để tìm ra "nỗi đau" của người học; sở hữu một "tâm lý thép" (Resilience) để luôn giữ năng lượng tích cực trước áp lực bám đuổi mục tiêu hàng ngày.
Quyền lợi
Lương cứng "vững chãi": 8,000,000 - 10,000,000 VND / tháng (Cạnh tranh hàng đầu thị trường EdTech).
Cơ chế hoa hồng lũy tiến: Bán càng nhiều, tỷ lệ chia thưởng càng cao + Thưởng nóng liên tục theo ngày/tuần/tháng khi vượt mốc KPI. Thu nhập kỳ vọng từ 12M - 25M++ (Thực lực bao nhiêu, thu nhập bấy nhiêu).
Đào tạo bài bản: Được công ty tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng cao cấp, quy trình EdTech tiêu chuẩn quốc tế và kiến thức chuyên sâu từ các đối tác Giáo dục Quốc tế lớn.
Lộ trình thăng tiến "thần tốc": Đánh giá hiệu suất định kỳ mỗi 6 tháng để xét duyệt lên các vị trí Senior Sales hoặc
Trưởng nhóm Kinh doanh (
Sales Team Leader).
Chế độ đầy đủ: Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 188 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/07/2026
