Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Công tác Tuyển sinh
Hỗ trợ công tác tuyển sinh, sắp xếp lịch kiểm tra đầu vào, tư vấn, tổ chức các sự kiện.
Lên kế hoạch tuyển sinh học viên ở các trường, các cơ sở giáo dục.
Nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đề xuất thiết kế chương trình giảng dạy phù hợp với kỳ vọng của học viên.
Nắm bắt insight khách hàng để lên kế hoạch tuyển sinh phù hợp theo từng thời điểm.
Tham gia hỗ trợ kiểm tra đầu vào, tư vấn đánh giá năng lực học viên.
Hỗ trợ ban truyền thông trong một số chiến dịch Marketing để quảng bá hình ảnh cơ sở giáo dục và khuyến khích học viên đăng ký tham gia lớp học.
Tham gia các nhóm khách hàng tiềm năng, nhóm lớp zalo để giải đáp các thắc mắc của học viên về nội dung khóa học, quy trình, thủ tục,...
2. Công tác Chăm sóc khách hàng
Hỏi thăm thông tin, nhu cầu, nguyện vọng của học viên và phụ huynh về khả năng thích ứng với chương trình đào tạo theo định kỳ.
Trao đổi tình hình của học viên với phụ huynh, thu thập phản hồi về giáo viên, chương trình học và mong muốn của phụ huynh theo định kỳ.
Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)
Là cầu nối giữa Ban chuyên môn và phụ huynh, để hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến học thuật.
Trả lời thắc mắc của học viên - phụ huynh về lịch học, các thủ tục, quy trình, tài khoản, nội dung khóa học và kế hoạch các khóa mới.
Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời.
Hỗ trợ Ban chuyên môn xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng dạy - học, tình hình học tập của học viên và các vấn đề liên quan học .