Chuyên viên Tư vấn

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GIAO THÔNG VẬN TẢI VIỆT NAM - VIETRAVEL

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 16/10/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên Tư vấn

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Trước chuyến đi:

Trực tiếp gặp mặt hoặc tư vấn online khách hàng tiềm năng.
Phân tích nhu cầu, lối sống, cảm xúc mong muốn để thiết kế tour bespoke.
Làm việc với bộ phận thiết kế sản phẩm để cá nhân hóa hành trình.
Tư vấn và thuyết phục khách chốt booking, phối hợp đặt dịch vụ.

Trong Chuyến đi:

Theo dõi tiến trình thực tế và trải nghiệm khách hàng realtime.
Duy trì kết nối, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
Phối hợp với điều hành và đối tác tại điểm đến.

Sau chuyến đi:

Gửi thư cảm ơn, quà tặng hậu mãi.
Thu thập và phân tích chỉ số NPS.
Thiết lập quan hệ chăm sóc cá nhân dài hạn, giới thiệu chương trình ưu đãi riêng.

Phát triển thương hiệu cá nhân

Duy trì hình ảnh đẳng cấp, sang trọng khi tiếp xúc khách.
Tham gia nội dung truyền thông, đào tạo nội bộ và sự kiện PR theo yêu cầu.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc

Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ 2 Pháp/Nhật).
Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp hoặc du lịch
Hiểu biết sâu về điểm đến, khách sạn, ẩm thực, phong cách sống cao cấp.
Thành thạo công cụ CRM, nền tảng định tuyến và đặt dịch vụ quốc tế.
Kinh nghiệm sale B2C & B2B
Giao tiếp & hình ảnh: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, tác phong sang trọng.
Giao tiếp tinh tế, có khả năng kể chuyện và tạo cảm xúc.
Nhạy bén trong xử lý yêu cầu - tình huống bất ngờ.
Tỉ mỉ, trách nhiệm, kiên nhẫn.
Phong thái chuyên nghiệp, tự tin, có gu thẩm mỹ
Tư duy chăm sóc và phục vụ KH

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/10/2025
Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

Quận 3, Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 20/12/1995, Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT trực thuộc Bộ Giao Thông Vận Tải (Vietravel) ra đời trên cơ sở của Trung tâm Du lịch-Tiếp thị và Dịch vụ đầu tư (Tracodi-Tours).
Ngày 31/08/2010, Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT được chuyển đổi thành công ty TNHH MTV. Đến năm 2014, Công ty chính thức chuyển từ hình thức sở hữu Nhà nước sang mô hình Công ty cổ phần không...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần du lịch và tiếp thị giao thông vận tải việt nam - vietravel trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: