Chuyên Viên Tuyển Sinh & Chăm Sóc Khách Hàng (HO)

Thông tin chung
Địa điểm làm việc: Trường Tiểu học Vinschool Grand Park, 512 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, Q.9, Tp. HCM
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.
Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.
Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)
Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời
Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (xe bus, đồng phục, học phẩm, bảo hiểm...)
2. Tuyển sinh:
Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.
Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với BGH nhà trường đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ
cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và PGV đúng hạn.
Tuyển sinh ngoại khóa
II. YÊU CẦU:
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Khối kinh tế, dịch vụ, Tiếng Anh
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc mảng giáo dục
Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, hòa nhã, giọng nói truyền cảm
Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế
Chịu được áp lực trong công việc
III. QUYỀN LỢI:
Mức lương: cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc
Hoa hồng theo số tuyển sinh
Thưởng tháng lương 13, thưởng lễ tết, thưởng KPI và xem xét tăng lương hằng năm
Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ HẾT HỌC KỲ có lương bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo luật lao động.
Làm việc 44h/tuần, 7:00 - 17:00 thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 7:00 - 12:00
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật quy định, chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng
Hỗ trợ cơm trưa tại trường
Du lịch, nghỉ mát hàng năm
Chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của các Công ty thành viên của Tập đoàn
Ưu đãi học phí cho con học ở Vinschool
Nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển chuyên môn tại Vinschool
"Chính sách bảo vệ trẻ em: Vinschool cam kết thực hiện các tiêu chuẩn cao về bảo vệ an toàn trẻ em và thúc đẩy sức khỏe thể chất và tinh thần của tất cả các em học sinh theo học tại hệ thống.
Tất cả các vị trí tuyển dụng tại Vinschool đều tuân thủ theo quy định về tuyển dụng an toàn bao gồm kiểm tra danh tính, xác minh bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, và kiểm tra lý lịch tư pháp."
Nộp đơn ứng tuyển
Lương: Thỏa Thuận
Địa điểm: TP Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 11/[protected info]