Chuyên Viên Vận Hành Cho Thuê

- Phối hợp chuẩn bị các điều kiện, hồ sơ, checklist và thủ tục cần thiết trước khi bàn giao sản phẩm cho khách thuê/khách hàng.
- Lập kế hoạch và phối hợp tổ chức bàn giao văn phòng, căn hộ hoặc mặt bằng thương mại; ghi nhận hiện trạng, các tồn tại và theo dõi xử lý sau bàn giao.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục liên quan đến tiếp nhận và sử dụng sản phẩm như đăng ký nhân sự/cư dân, thẻ ra vào, điện nước, vận chuyển, đăng ký thi công và các thủ tục vận hành khác.
- Phối hợp với Ban Quản lý, Kỹ thuật, An ninh, PCCC và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn thiện, setup hoặc đưa mặt bằng vào sử dụng.
- Theo dõi tiến độ hoàn thiện, sửa chữa, fit-out hoặc các hạng mục cần xử lý trước khi khách hàng chính thức sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng sau bàn giao; điều phối đơn vị liên quan xử lý và theo dõi đến khi hoàn tất.
- Theo dõi defect, bảo hành, sửa chữa và các vấn đề kỹ thuật/vận hành liên quan đến sản phẩm thuê.
- Phối hợp thực hiện các thủ tục thay đổi thông tin sử dụng, gia hạn, chuyển đổi, bàn giao lại hoặc chấm dứt thuê khi phát sinh.
- Quản lý và cập nhật hồ sơ bàn giao, biên bản, checklist và các tài liệu vận hành liên quan.
- Tổng hợp báo cáo tình trạng bàn giao, tình trạng khách hàng đi vào sử dụng và các vấn đề tồn đọng.