Chuyên Viên Vận Hành D2C

Mô tả công việc:
Quản trị doanh thu & xây dựng chiến lược thương mại:
Hoạch định cấu trúc giá và thiết kế chương trình khuyến mãi định kỳ tháng/quý cho kênh, đảm bảo tính cạnh tranh và không xung đột các kênh.
Phối hợp phòng Marketing thiết kế các gói sản phẩm đặc biệt hoặc dòng giới hạn phục vụ các chiến dịch lớn, mũi nhọn của công ty.
Phối hợp cùng Marketing team và đặt ra các hệ số đo lường thúc đẩy traffic về các kênh bán hàng tự chủ của thương hiệu (website/zalo/store).
Quản trị chuỗi cung ứng & Dự báo nhu cầu:
Dự báo nhu cầu thị trường theo tuần.tháng đối với từng sản phẩm Kênh D2C và phối hợp với nhà máy/kho tổng lên kế hoạch cung ứng.
Vận hành và giám sát hệ thống quản lý tồn kho đa kênh trên các nền tảng (Haravan/Omnisell/Shopofy) bảo đảm lượng tồn an toàn cho đối tác, hạn chế đứt hàng hoặc thừa hàng cận date.
Vận hành hệ thống & tự động hoá quy trình đơn hàng:
Thiết lập, tối ưu hoá và làm chủ quy trình xử lý đơn hàng tự động từ lúc khách chốt đơn cho đến khi đơn hàng được đóng gói và giao đi.
Làm việc với các đơn vị vận chuyển để đàm phán chi phí, tối ưu hoá thời gian giao hàng và quản lý tỷ lệ hoàn đơn ở mức thấp nhất.
Phối hợp với CSKH xử lý các sự cố vận hành phát sinh từ đơn vị giao hàng.
Theo dõi P&L và tối ưu hoá biên lợi nhuận:
Theo dõi chặt cấu trúc chi phí vận hành hằng ngày gồm: Giá vốn bán hàng, chi phí marketing và chi phí đóng gòi & vận chuyển.
Phối gợp với CRM cập nhật liên tục chỉ số lên Business Dashboard, phân tích sâu chỉ số Margin kiểm soát mục tiêu dịch huyển Biên lợi nhuận đóng góp.
Thực hiện các công việc khác:
Thực hiện báo cáo tuần/tháng/quý/năm theo yêu cầu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của trưởng kênh.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí E-commerce Operation, Commercial Operations hoặc Category Management tại doanh nghiệp D2C, FMCG hoặc các sàn/đơn vị thương mại điện tử lớn.
Có kiến thức về vận hành thương mại điện tử và mô hình D2C.
Phân tích và xử lý dữ liệu kinh doanh và tồn kho.
Phân tích P&L và tối ưu biên lợi nhuận.
Lập kế hoạch doanh thu, dự báo nhu cầu và tồn kho.
Sử dụng thành thạo các hệ thống E-commerce/Omnichannel như Haravan, Shopify hoặc các nền tảng tương đương.
Hiểu biết về luồng tích hợp giữa Website, hệ thống bán hàng, đơn vị vận chuyển và ERP.
Kỹ năng điều phối và phối hợp liên phòng ban.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.
-Trung thực, Trách nhiệm, tự tin, khả năng thích nghi, linh động.
Phúc lợi:
nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
Thời gian làm việc: 8h30-17h30 từ T2-T6, Thứ 7 WFH
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Phụ cấp cơm trưa, đồng phục.
Thưởng Lễ theo thâm niên, quà Tết nguyên đán, quà 8/3, 20/10, Lì xì đầu năm, hỗ trợ tiền tàu xe về quê ăn tết - Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc từ 1.5 - 03 tháng lương.
Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hằng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp
Địa chỉ làm việc: 09-19 Hồ Tùng Mậu, Phường Sài Gòn,HCM (Quận 1 cũ)