Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Quản lý, hỗ trợ khách hàng B2B sử dụng Social Listening Tool: Gọi KH đăng ký tư vấn, tiếp nhận yêu cầu tư vấn của KH, follow up Khách hàng, setup từ khóa, tối ưu dữ liệu tài khoản, xử lý vấn đề Khách hàng và xuất báo cáo,...
- Thực hiện thông tin viết bài thông báo hệ thống, truyền thông cập nhật tính năng.
- Đảm bảo chất lượng dữ liệu báo cáo Khách hàng định kỳ tháng.
- Phối hợp các bộ phận nội bộ để hỗ trợ, triển khai theo yêu cầu Khách hàng.
- Thực hiện các công việc vận hành tính năng sản phẩm: test tính năng, rà soát chất lượng tính năng định kỳ.
- Phối hợp thực hiện Tài liệu sản phẩm, Tài liệu quản lý Khách hàng.
-Thời gian làm việc: Làm online tại nhà.
Yêu cầu
- Đối tượng: Sinh viên mới ra trường, ưu tiên ngành học thuộc nhóm ngành Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, Marketing, có định hướng nghề nghiệp về Product Operation.
- Kinh nghiệm 03-06 tháng thực hiện công việc liên quan CSKH.
-Có mindset về Chăm sóc Khách hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt các phần mềm Excel, PowerPoint.
- Kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 5.000.000 đồng.
- Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ.
- Được tiếp xúc và sử dụng hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu Reputa
- Tham gia vào các hoạt động nội bộ của Công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/01/2024
- Thu nhập: Trên 5 triệu
