Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Vận Hành E Banking

NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 27/08/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

Mục đích công việc:
Theo dõi và thực hiện các nghiệp vụ vận hành, quản lý vận hành sản phẩm, dịch vụ khách hàng trên các ứng dụng ngân hàng số của Ngân hàng; đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định của Pháp luật và Ngân hàng; góp phần đảm bảo các giao dịch E Banking được thực hiện xuyên suốt, nhanh chóng, an toàn, bảo mật.
Nhiệm vụ công việc thực tế
• Tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng, đơn vị kinh doanh xử lý các yêu cầu dịch vụ trên các kênh E Banking của Ngân hàng số: giao dịch mở tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, truy vấn thông tin tài khoản, đăng ký thẻ, đăng ký dịch vụ SMS Banking, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, thanh toán QR, thanh toán thương mại điện tử,...;
• Thực hiện các nghiệp vụ quản trị hệ thống E Banking theo đúng phân cấp, phân quyền;
• Theo dõi, giám sát, ghi nhận thông tin về chất lượng dịch vụ trên các ứng dụng của Ngân hàng số;
• Thực hiện đối soát số liệu, thông tin giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, thanh toán QR, thanh toán thương mại điện tử,... trên các ứng dụng của Ngân hàng số;
• Quản lý thông tin dữ liệu eKYC của khách hàng giao dịch trên các kênh giao dịch của eBanking Ngân hàng số;
• Tiếp nhận, tham gia xử lý, phản hồi ý kiến phàn nàn/ khiếu nại/ tra soát giao dịch của khách hàng trên các ứng dụng của Ngân hàng số;
• Thu thập, theo dõi, thống kê và báo cáo dữ liệu các giao dịch trên các ứng dụng của Ngân hàng số;
• Tham gia kiểm thử các tính năng/sản phẩm/dịch vụ mới;
• Tham gia đóng góp ý kiến trong việc soạn thảo các quy trình quy định liên quan đến việc vận hành hệ thống E Banking Ngân hàng số;
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Trưởng/Phó phòng, Giám đốc Trung tâm, Giám đốc Khối.

Yêu cầu

Trình độ đào tạo
Tốt nghiệp các trường Đại học trong/ngoài nước hệ chính quy chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Yêu cầu về kinh nghiệm
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Yêu cầu chuyên môn
- Có kiến thức cơ bản về các quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định Pháp luật liên quan;
- Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng;
- Hiểu rõ về quy trình vận hành eKYC.
- Hiểu biết về các vấn đề/ lỗi phát sinh của ứng dụng E Banking/Digital Banking thường gặp;
- Hiểu biết về các hệ thống kết nối trung gian thanh toán trực tuyến, ví điện tử;
- Có kiến thức tốt về cơ sở dữ liệu, hệ thống, phần mềm.
- Có kỹ năng sử dụng AI monitoring dashboard để theo dõi luồng giao dịch real-time và nhận cảnh báo bất thường tự động; phân loại và xử lý cảnh báo từ hệ thống monitoring theo quy trình định sẵn.
Yêu cầu về kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý
- Kỹ năng phân tích và tư duy sáng tạo, logic tốt;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ;
- Kỹ năng soạn thảo văn bản;
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Yêu cầu khác
- Sẵn sàng gắn bó lâu dài với Khối Ngân hàng số;
- Nhiệt huyết, nghiêm túc và có khả năng tổ chức công việc cao;
- Có khả năng nghiên cứu, tìm hiểu các xu thế, công nghệ mới;
- Có khả năng đọc hiểu, nghiên cứu tài liệu, văn bản bằng tiếng Anh chuyên ngành và có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

Quyền lợi

Thưởng
.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
27/07/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Digital Banking, Hỗ Trợ Khách Hàng, Kiểm Thử Tính Năng, Ngân Hàng Số, Tài Chính Ngân Hàng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Hà Nội, Vietnam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/08/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP Bắc Á thành lập năm 1994 với Hội Sở Chính đặt tại Nghệ An. Trải qua 27 năm xây dựng và phát triển, BAC A BANK đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP kinh doanh lành mạnh, hiệu quả; là địa chỉ tin cậy của khách hàng. Sở hữu mạng lưới 138 điểm giao dịch rộng khắp các tỉnh thành phố lớn trên toàn quốc, BAC A BANK đã xây dựng một nền tảng vững chắc về chất lượng phục vụ khách hàng với các giải pháp tài chính toàn diện. Trong năm 2016, BAC A BANK đã hoàn thành tăng vốn điều lệ lên 5.000.000.000.000 (năm ngàn tỉ đồng) và vinh dự đón nhận giải thưởng quốc tế quan trọng: "Ngân hàng Trách nhiệm xã hội tốt nhất 2016" do Tạp chí International Finance Magazine (Anh quốc) trao tặng.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp bắc á - bac a bank trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK
Địa chỉ công ty: Tầng 12 - Tòa Nhà BAC A BANK Số 9 Đào Duy Anh, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
12.000.000 - 16.000.000đ/tháng
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Xây dựng số 18.3 (LICOGI 18.3)
13 - 18 triệu VND
Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Thanh Hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN LAI PHÚ
15 - 18 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Rau quả Thực phẩm An Giang ANTESCO
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Suntex
20 - 25 triệu VND
Hưng Yên

Job liên quan

Công ty CP TECOTEC Group
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ BUILDY
10 - 15 triệu
Hà Nội
Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom)
Thỏa thuận
Hà Nội
CHI NHÁNH TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẬP ĐOÀN BẢO VIỆT
Thương lượng
Hà Nội

Việc làm tương tự

Học Viện CNTT Bách Khoa (BKACAD)
20 Tr - 60 Tr VND
06/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
$ 1,000-2,500 /tháng
31/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công ty TNHH Công nghệ và Truyền Thông BYSCOM
7 - 9 triệu VNĐ
16/08/2026
Hà Nội
TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM (CIC)
Thỏa Thuận
12/08/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Cạnh tranh
26/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG QUỐC TẾ THÁI BÌNH DƯƠNG
15 - 25 triệu VNĐ
13/08/2026
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank
Thương lượng
12/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN NAM
Thương lượng
23/08/2026
Hà Nội
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)
$ 700-1,200 /tháng
21/08/2026
Hà Nội
CMCSoft
Thu nhập Thương lượng
31/08/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT