Chuyên Viên Vận Hành Học Vụ (Senior Academic Operations Executive)

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (7h00 - 16h30 hoặc 8h00 - 17h30). Thời gian làm việc được sắp xếp phù hợp với lịch vận hành và lịch học tại trường.
- Địa điểm: Tầng 5, Tòa nhà Bcons, 176/1-176/3 Nguyễn Văn Thương, Phường Thạnh Mỹ Tây (Phường 25, Quận Bình Thạnh cũ), TP.HCM.
- Có di chuyển đến các trường đối tác trong khu vực TP.HCM khi cần.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý và tối ưu nguồn lực giảng dạy
- Phỏng vấn, đánh giá và lựa chọn giáo viên nước ngoài, trợ giảng từ nguồn ứng viên của Phòng Tuyển dụng.
- Quản lý, phân công và tối ưu lịch giảng dạy theo nhu cầu nhà trường, năng lực và thời gian của giáo viên và trợ giảng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật lịch dạy, điều phối nhân sự thay thế, xử lý các trường hợp hủy lớp và sắp xếp học bù.
- Chủ động đề xuất giải pháp tối ưu nguồn lực, đảm bảo đủ giáo viên và tiến độ giảng dạy tại các trường.
2. Kiểm soát chất lượng vận hành học vụ
- Đảm bảo giáo án, slide, worksheet và các tài liệu giảng dạy được chuẩn bị đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
- Theo dõi hoạt động giảng dạy, phối hợp với nhà trường, giáo viên, trợ giảng và các bộ phận liên quan để xử lý các sự cố và vấn đề phát sinh.
- Chủ động phát hiện rủi ro, đề xuất và triển khai giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả vận hành.
3. Quản lý giáo viên nước ngoài và trợ giảng
- Theo dõi, hướng dẫn và đảm bảo giáo viên nước ngoài, trợ giảng tuân thủ lịch dạy, quy định và yêu cầu của nhà trường.
- Tiếp nhận, xác minh và xử lý các phản hồi liên quan đến tác phong, thái độ và chất lượng giảng dạy.
- Đánh giá hiệu quả làm việc, phối hợp xử lý vi phạm và đề xuất phương án cải thiện hoặc thay thế nhân sự khi cần thiết.
4. Đối soát dữ liệu và báo cáo
- Kiểm tra, đối soát dữ liệu điểm danh, số tiết giảng dạy và cập nhật thông tin lớp học trên hệ thống.
- Phối hợp chấm thi, nhập điểm và tổng hợp kết quả đánh giá học sinh.
- Thực hiện các báo cáo học thuật, báo cáo vận hành; theo dõi các chỉ số và đề xuất phương án cải thiện.
5. Hỗ trợ vận hành và quản lý hồ sơ giáo viên, trợ giảng
- Trực tiếp đến trường xử lý sự cố, hỗ trợ giáo viên nước ngoài, trợ giảng và tham gia trợ giảng trong các trường hợp cần thiết.
- Theo dõi, cập nhật và lưu trữ hồ sơ pháp lý của giáo viên nước ngoài; phối hợp với Phòng Pháp lý xử lý hồ sơ, hợp đồng và các vấn đề liên quan.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.