CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIKTOKSHOP

Mô tả Công việc
Phụ trách vận hành và phát triển hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop, đảm bảo hoạt động shop được triển khai hiệu quả và đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng GMV, Traffic và Conversion.
Vị trí tập trung mạnh vào Affiliate Marketing, KOL/KOC, Video Commerce và TikTok Ads, bên cạnh các hoạt động vận hành TikTok Shop thông thường.
---
1. Vận hành & phát triển TikTok Shop
Quản lý hoạt động vận hành TikTok Shop hằng ngày: sản phẩm, SKU, giá, tồn kho, voucher, promotion và campaign.
Chủ động đề xuất các chương trình và cơ chế bán hàng nhằm thúc đẩy doanh số.
Theo dõi tình trạng shop, đơn hàng và các vấn đề vận hành; phối hợp với các team liên quan để xử lý kịp thời.
Theo dõi và báo cáo các chỉ số kinh doanh chính: GMV, Order, Traffic, CVR, AOV.
2. Affiliate Marketing & Creator Management
Xây dựng và phát triển network KOL/KOC/Affiliate/MCN phù hợp với từng sản phẩm và campaign.
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận, tuyển chọn và duy trì quan hệ với các creator có tiềm năng tạo doanh số.
Lập kế hoạch và triển khai các Affiliate Campaign, bao gồm commission, incentive, product seeding và content brief.
Theo dõi performance của từng Affiliate/KOL/KOC và tối ưu dựa trên GMV, Order, Conversion, ROI.
Phát triển nhóm Top Affiliate và mở rộng các creator có hiệu quả tốt để scale doanh số.
3. Video Commerce & Content
Phối hợp với KOL/KOC và Content team triển khai video bán hàng trên TikTok.
Đề xuất content angle, key selling point, format và các hướng khai thác sản phẩm phù hợp với TikTok.
Theo dõi hiệu quả video và xác định các winning content/creator có khả năng tạo traffic và đơn hàng.
Tận dụng các content hiệu quả để mở rộng Affiliate và phục vụ hoạt động Paid Ads.
4. TikTok Ads & Performance
Triển khai và tối ưu TikTok Ads theo mục tiêu doanh số và ROAS.
Theo dõi hiệu quả theo từng sản phẩm, campaign và creative; chủ động test và tối ưu ngân sách.
Phối hợp với Affiliate/Content team để khai thác và scale các winning video/creative.
Đề xuất giải pháp cải thiện Traffic, Conversion, GMV và hiệu quả chi phí.
5. Campaign & Sales Execution
Tham gia planning và triển khai các campaign lớn trên TikTok Shop: Double Day, Payday, Mega Sale, Flash Sale, Product Launch...
Phối hợp xây dựng campaign scheme gồm Product - Price - Voucher - Affiliate - Content - Ads.
Đảm bảo campaign được setup và triển khai đúng timeline.
Theo dõi performance trong và sau campaign, phân tích kết quả và đề xuất action cho các campaign tiếp theo.
6. Data Analysis & Business Growth
Theo dõi và phân tích performance theo Product, Affiliate, KOL/KOC, Content, Campaign và Ads.
Xác định các sản phẩm, creator và content có tiềm năng tăng trưởng.
Theo dõi hoạt động của đối thủ, xu hướng content và các cơ hội mới trên TikTok Shop.
Chủ động đề xuất các giải pháp tăng GMV, Traffic, Conversion và Affiliate Contribution.
Thực hiện báo cáo định kỳ và cập nhật tình hình kinh doanh cho quản lý.