Consulting Executive (Ecommerce)

Chức danh: Consulting Executive
Phòng ban: E-commerce Health Check (EHC)
Báo cáo trực tiếp: Key Account / Account Lead
Thời gian làm việc: T2 - T6 _ 09h00 - 18h30 (nghỉ trưa 1.5h)
Địa chỉ: Số 12 Đường 41, P.An Khánh, TP.HCM
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Consulting Executive là thành viên của Team E-commerce HealthCheck, trực tiếp tham gia phân tích dữ liệu và đánh giá hiện trạng E-Commerce của khách hàng theo framework OTR x 8Ks.
Bạn sẽ chuẩn bị các output cốt lõi của dịch vụ: E-commerce Snapshot, Scorecard, Bottleneck Map, Quick Wins và 90-Day Priority Map, dưới sự hướng dẫn và kiểm soát chất lượng của Principal Advisor.
Đây là vị trí phù hợp với ứng viên yêu thích phân tích dữ liệu, mong muốn phát triển tư duy tư vấn E-Commerce bài bản trong một mô hình làm việc gọn và thực chiến.
B. VAI TRÒ & TRÁCH NHIỆM
Kiểm tra và tổng hợp dữ liệu khách hàng cung cấp (bán hàng, chi phí, vận hành), đối chiếu và ghi nhận rõ phần dữ liệu còn thiếu.
Xây dựng E-commerce Snapshot: bức tranh tổng quan hiện trạng kênh bán của khách hàng dựa trên dữ liệu thực tế.
Đánh giá và chấm điểm hoạt động TMĐT của khách hàng.
Xác định các điểm nghẽn chính, phân tích nguyên nhân gốc và đề xuất Quick Wins cùng lộ trình ưu tiên hành động 90 ngày.
Soạn thảo báo cáo kết quả.
Phối hợp chặt chẽ với Key Account trong suốt quá trình triển khai để đảm bảo tiến độ và chất lượng bàn giao.
Tuân thủ nguyên tắc bảo mật dữ liệu khách hàng và quy trình làm việc của công ty.
Ghi nhận bài học sau mỗi dự án và đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình, biểu mẫu làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Key Account hoặc Principal Advisor.
C. TRÌNH ĐỘ & KINH NGHIỆM
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Có 0,5-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-Commerce, Digital Marketing, Vận hành sàn thương mại điện tử, Phân tích dữ liệu hoặc Tư vấn.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc ở vị trí E-Commerce Executive, Marketplace Operation, Performance Marketing, Business Analyst hoặc các vị trí tương đương; có hiểu biết về các chỉ số GMV, AOV, CR, CAC, ROAS.
D. KIẾN THỨC & KỸ NĂNG
Có tư duy phân tích dữ liệu, khả năng phát hiện điểm bất thường và đưa ra nhận định có căn cứ.
Hiểu cơ bản về vận hành thương mại điện tử: sàn bán hàng, campaign, listing, traffic, vận hành đơn hàng.
Tư duy logic, làm việc theo khung đánh giá, không nhận định cảm tính.
Kỹ năng viết báo cáo rõ ràng, súc tích, phù hợp trình bày dạng slide.
Thành thạo tin học văn phòng.
Cẩn thận, tỉ mỉ với số liệu và tài liệu làm việc.
Chủ động học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp tốt với các thành viên khác trong team.